客户：国家电网江苏镇江供电公司 地点：江苏省 - 镇江 时间：2013/10/25 0:00:00 第一讲：目标制定的程序与步骤 目标管理的工作流程  高层领导、中层经理与员工的责任划分  目标制定的工作程序  共同讨论制定部门目标之工作步骤  下属提出个人目标草案的工作步骤  上司审查下属目标草案的要点  双向沟通修正目标的要点  部门设定目标的七大步骤  目标设定的SMART法则 第二讲：目标管理的实战技能 企业目标体系图  依据平衡记分卡建立目标体系  依据部门承担责任的不同建立目标体系  依据企业工作岗位分类建立目标体系  格利•波特四分法的具体应用  实战练习：有效的目标分解  如何确定目标的权重  如何设定考评的标准 第三讲：工作计划的制定与沟通 为什么要制定计划  制定计划的基本要求  制定计划的程序与要领  制定计划的七个要素  部门/员工年度工作计划方法  部门/员工季度工作计划方法  部门/员工月度工作计划方法  有效的计划沟通技巧 第四讲：工作计划的执行与修正 活动与探讨：PDCA工作循环  计划转化为执行的步骤  执行次序的重要性  如何实施检查与控制  有效的计划辅导模式—情景领导  如何确保工作如期进行  跟不上进度时采取的措施  有效控制的工具  处理并减少“救火”现象  计划的应变措施与修正技巧