企业在引进培训时，应该注意些什么 ——何边 企业的发展并非一帆风顺，企业在摸索一段时间后，会在不同的阶段出现发展的瓶颈；市场的竞争也越来越激烈。我经常说，“企业的瓶颈就是企业领导人的瓶颈。”也有人说，“企业的竞争就是人才的竞争。”所以，大多数的企业领导人意识到了，自身成长及团队成员成长的重要性。培训界的出现，让企业领导者们看到了外在的支持力量，于是企业领导者们纷纷引进培训，确实达到了单靠企业内部培训教育做不到的效果。 但做企业培训的公司多如牛毛，企业领导人该如何从中做出明智选择，是个让人头痛的问题。由于多年在企业和培训公司间合作，在这里，我想提一点建议，供我们的企业领导人们借鉴。 我这里先谈三点区分: 第一：培训公司派什么人去企业做调研企业引进培训的前期，通常会请培训公司派人来调研。而培训公司派什么人来，这是识别培训公司是否专业的一个重要环节。通常培训公司会派两类人前来调研，一类是业务人员，一类是管理咨询师，顾问专家。 其实企业老板引进培训，最终目的是让培训能支持企业达成经营目标。所以企业对培训公司的选择，最好是选择对企业全面管理有经验的公司，而不是单单懂培训的公司；这样的公司所做的培训工作，从前期调研，到培训过程中的调整，以及培训后的跟踪、建议，都渗透了对企业的背景，员工的状况和企业的目标等方方面面的全局把握。这就要求，在培训前，对企业的调研，只是咨询师、顾问出面才能达到如上要求。而有很多培训公司缺乏专业的企业咨询师，于是派业务人员出面，这个焦点就是在销售，而不是专业的角度做企业情况调研和培训需求分析。对企业来说，这种培训从最开始就败在起跑线上了。从销售角度做的培训，和全面系统分析角度所做的培训，培训效果的差异不言而喻。第二：培训公司在什么时候向企业提交培训方案 有些培训公司，在没有做任何调研的情况下，就主动给企业提交培训方案；或者有的企业先电话通知几家培训公司带着方案来谈，我对这点持保留意见。企业的情况千差万别，即便表象一样，背后的原因也不尽相同，只有先做调研，并从顾问、咨询师的角度看企业问题，才能够透过现象看本质，然后抓住问题的杠杆点，对症下药，培训的重点及方向也是应该这样确定的。第三：培训公司承诺一次性解决企业很多问题 现实中，会有很多培训公司为了拿到培训单，会承诺解决企业的很多问题，其实，这是不现实的。从顾问咨询的角度讲，任何行动所能解决的重点问题都不会超过三个 所以，企业领导人在选择培训公司时，也可以从这个角度判断培训公司是否专业务实。我个人认为，咨询师、顾问能够通过专业调研，并结合企业目标，和企业领导人先找出企业关键问题，然后落实到培训计划中，这才是一个培训成功的关键。面面俱到的培训，一定不是好的培训。 但如果发现企业的问题，不单是心态的问题，或者技能的问题，或者是企业流程制度等问题，培训公司可以分阶段地，有策略地逐项推进，相信会更好地支持企业达成目标，也是企业领导人想要的效果。当然，能综合做到这一点，对培训公司来说是不容易的，因为这对培训公司的要求比较高，并不是所有的培训公司都具备相应的实力。如上三条，供企业领导者们参考，也供培训界同行们参考。愿我们的企业领导者们更醒目，愿我们培训界给企业的服务更专业、更务实。 作者：何边 主讲课程： 《领导力训练》《中层管理技能培训》《非人力资源经理的人力资源管理》 《员工心态与团队执行力打造》《高效沟通》