应中国邮政储蓄银行的邀请，中国著名银行礼仪专家、华中礼仪培训首席讲师蔡玉老师，来到美丽的古都西安，为中国邮储银行陕西省的２００多名支行行长进行《银行高端服务礼仪》的培训。 　记得上次蔡玉老师在给中国银行各支行行长进行银行礼仪培训时，对中国银行的要求是，要用外资银行的高标准服务礼仪标准来要求中国银行，及如何让行长将这种高标准服务理念灌输至自己所在的分行。而此次的邮储银行，其要求就与中国银行有所不同，由于邮储银行属于中小型银行，它的竞争对手和市场分布优势与中国银行不同。 　　在各省市的省会城市及二级市区，邮储银行的竞争则是四大国有银行，而在县城及镇上的分布网点其竟争对手就是各地的商业银行及农村商业银行（即农村信用联社）。征对这样的市场竞争环境，银行礼仪所采取的教学内容和教学方法则需要适合礼仪的一项基本原则就是礼仪的适度性原则。所讲授的银行礼仪课程，一方面是要适合该银行，二是要征对不同的城市网点有不同程度的礼仪要求。　课程结束后，大家不约而同的给予老师掌声和祝贺。