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著名礼仪专家、资深银行服务管理与营销培训讲师
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蔡玉:湖南农商行支行行长《银行投诉与纠纷处理》
2016-01-20 28957
客户:湖南省农商行 地点:湖南省 - 衡阳 时间:2013/12/3 0:00:00 应湖南省农村信用社的盛情邀请,我国著名礼仪专家、知名银行服务培训专家、荆楚十大魅力女生、我国最受欢迎礼仪培训师、华中礼仪培训首席专家顾问蔡玉老师,为湖南省庄农村信用社全体200多名银行网点主任管进行为期3天的《银行客户投诉与纠纷处理技巧》的培训。此次《银行客户投诉与纠纷处理技巧》〉培训,著名礼仪专家蔡玉老师从银行客户纠纷的原因、客户不满与纠纷的区别、由内而外进行剖析客户纠纷的主因,从而与学员共同讨论银行客户纠纷处理的五大技巧。 我国著名礼仪专家蔡玉老师曾被选入当当网络书店周年名人堂,其《女性礼仪,优雅=成功》全球总销售近十万册,她专注于政府机关《政务礼仪》与金融系统《服务礼仪》的潜心研究,为我国近千家金融机构和政府机关进行《服务礼仪》与《政务礼仪》的巡演,并为近五十家银行提供银行标杆网点咨询项目的建设。被誉为我国金融界服务礼仪与政界政务礼仪的传奇人物。
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