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李国辉:和道源生态酒店服务培训(五)——一封来自和道源的礼仪培训感想
2016-01-20 40250
这是春风礼仪培训的罗丹老师第五次来到这里了,而作为酒店一名普通服务员的我确是第一次站在台下来听课。原本胆小和非常不自信的我一开始就被罗丹老师优雅的仪态和他们投入的情绪所感染了,这么久以来站在台下我能深刻感受到她们每个人的变化和进步,真的变得非常的漂亮和自信。在我心底我也想要有这样的变化,也渴望能够提升自己,像大家一样学习,参与到培训中,但由于工作的特殊性,没办法经常来参与,非常有幸参加了今天的培训课,使我感触颇深。 培训中, 罗丹老师讲到:学会看自己的优点,找到最自信最真实的自我。她还教导我们如何从眼神、微笑、坐姿、表情等一举一动、一言一行中彰显自信,从容;罗老师以舞蹈的形式把形体训练融入舞蹈中训练,通过小团队比拼的形式,让我们更容易接受,也增强了团队合作和竞争意识。 短短三个小时的培训,让我具备了积极阳光的心态,让我意识到,服务是一种态度,应发自内心;心态决定一切,自信了自然就美了。
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