项目经理压力管理与情绪控制 一、课程背景 1、作为（项目）管理者，你能在自己也处于压力之时，将压力化动力吗？2、你知道该如何利用团队有效的压力管理来保持成员良好表现吗？3、项目风险过程中应付意料之外的高压或低压时期如何控制自己的情绪? 4、如何认知压力与情绪的根源和本质是什么呢？他将如何决定我们的人生？ 二、课程目标 了解压力与情绪的理论系统以及如何识别他人与自己的情绪，帮助我们正确认识压力与情绪，使我们能够正视面临的压力，掌握控制情绪的技巧和方法，能够调节自己的情绪，保持颠峰状态去指导如何将之转化为有利因素，实现健康的职业生活，为企业和个人带来最大效能与业绩。 三、培训受众 企业中高层管理人员、项目经理/总监等 四、课程收益 了解知识体系-化解压力情绪-凝聚团队力量-激发个人潜能-学会自我管理-转化压力情绪-培养积极心态。 五、课程大纲第一章 压力背景与现象一、压力背景与职场压力现象 1、工作环境变化对工作本身的压力 2、项目角色的变化与人际关系性质的变化 3、项目管理本质—绩效结果和成本4、团队管理中的压力5、组织结构的影响与组织氛围的变化 二、认识压力：压力定义、压力产生、产生原理；三、三个因素的思考—内因、外因和诱因； 四、压力无处不在；五、案例互动：南瓜的启示、压力下自信心循环链(图)；六、现场问题答疑与本章小结 第二章 压力对情绪的影响一、 关于情绪的认知：情绪背景、情绪根源二、 不良情绪的危害三、 有效控制情绪的方法1、 理解情绪智力的基本概念（MQ）2、 性格与情绪的管理： 3、 解压方式：七天彻底解压四、 本章小结 第三章 自我压力与情绪管理一、自我认知1、自画像：SWOT分析（可练习）2、自我承担的多种角色：从宏观环境与微观角度二、处理工作压力—协调技巧1、 思路决定出路2、 影响人际关系的主要因素 3、 活用EQ：认识别人和自己的情绪 4、 管理和控制自己的情绪 5、 理解和应付别人的情绪 三、处理项目管理工作压力—沟通技巧 1、 对他人无效请求有效的说“不”； 2、 沟通，让别人明白你的想法；3、 对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节； 4、 建设性地批评给别人来一份“三明治”；5、 保持轻松愉悦的心情，处理自我加压；四、如何应付变化--应付技巧1、 应付重大的日常变化 2、 应付重大的项目变化 3、 应付重大的管理变化 五、本章小结 第四章 项目管理压力缓解法一、如何缓解项目管理目标压力1、项目周期中复杂的事情简单化2、应对压力的基本技巧 3、项目周期中压力的应付（1） 目标与愿景管理（2） 期望与结果管理（3） 时间与节奏管理二、个人缓解压力法（忘忧汤）1、 心理暗示法2、 想象调节法3、 呼吸与叹气调节法4、 笑掉超载信息5、 拍打按摩练习6、 放松训练运动法 7、 饮食与休息良药 8、 旅游休闲总结法 三、本章小结 六、讲师介绍：肖老师 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任； 2、国际注册管理咨询师CMC；德明成本研究院特邀研究员； 3、中国传统制造业系统研发管理咨询培训(探索实践)导师； 5、中山大学EMBA、中南林业科技大学设计专业毕业； 6、新视角企业管理研究中心特邀撰稿人，《研发资讯》特约撰稿人等； 7、广州番禺大石书画协会会员，(家居家具)产品资深设计师，产品流行趋势研究专家； 8、中国总裁网特聘专家、中华讲师网品牌讲师； 9、中国管理咨询网、广东培训网、中华培训网、商战名家、华东内训网等多家机构特聘讲师。