培训收益： 1、建立积极的阳光心态； 2、拥有快乐的职业状态； 3、提升员工活力，提升绩效； 4、让员工明白责任，懂得感恩； 培训背景： 21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为人力资源管理的一个重要方面。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。阳光心态中心思想：事情是中性的；操之在我；重在过程；活在当下；向下比较；砖块理论；谷底原理；创造环境；情感独立；情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助读者缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。 培训大纲： 前言： “破冰启动” 心态营造今天 一、员工心态决定企业发展 1、什么是心态？ 2、心态与管理 3、心态与发展 4、心态素质结构模型 分享：塑造阳光心态的原因 二、员工心态“五大陷阱” 1、拒绝责任：习惯上推下卸 2、青蛙心态：没有危机意识 3、打工心态：当一天和尚撞一天钟 4、借口太多：不自动自发去努力表现 5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情 案例：洽洽集团——如何把工作当做游戏 三、员工如何摆脱不良心态的纠缠？ 1、跳出畏惧的心理漩涡 2、战胜胆怯 3、克服倦怠 4、冷静沉着 5、重新振作 6、一笑了之 案例：天山集团——塑造阳光心态的工具 四、员工六大基础职业意识 1、关爱为桥 2、诚信是金 3、关爱循环 4、尽职尽责 5、危机意识 6、积极主动 五、六大基础员工心态 1、敬业 2、进取 3、良心 4、换位 5、学习 6、创新 案例：鲁能地产——阳光心态是解毒剂 六、员工六大基础职业习惯 1、预示成功、坚韧不拔 2、管理情绪、自我激励 3、整理环境、备忘排序 4、要事第一、检查落实 5、珍爱同伴、超出期望 6、持续学习、不断进步 七、员工心态养成与自我成长 1、心态养成四阶段 2、选择学习与行动 3、心态的习惯性养成 4、自我学习与成长计划 案例：新城房产——阳光心态三层次目标 八、员工心态管理与自我管理 1、企业心态管理 2、管理中常见心态分析 3、心态之父：空杯心态 4、员工心态管理四大特点 九、员工心态修炼的六要素 1、勤于思考（延年的奥秘） 2、积极交流（年青的途径） 3、喜欢读书（充实的生活） 4、勇于变化（有趣的人生） 5、善意他人（清爽的心情） 6、宁静生活（孤独的愉悦） 分享：心态就是生产力！ 分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！ 十、善待压力、笑对人生 1、坚韧不拔，借力发力 2、驾驭自我，释放压力 3、舍得放下，压力自退 案例：中国电信——实现阳光工程 十一、感恩宽容、幸福无忧 1、心存感恩，幸福常伴 2、宽容他人，幸福自己 3、珍惜所有，分享幸福 十二、阳光心态培训小结 1、滴水之恩，涌泉相报 2、执子之手，与子偕老 3、送人玫瑰，手有余香 案例：移动通讯——善于发现生活中的美 十三、阳光心态培训总结