大客户销售培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名大客户销售专家谭小芳老师课程《大客户销售培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述大客户销售培训的操作精髓
案例指导:分析大客户销售内训的经典案例
案例训练:掌握大客户销售的技能提升方法
行动建议:大客户销售培训的实战模拟练习
提升建议:引爆大客户销售潜力培训的行动方案
培训背景:
开发大客户资源成了许多企业利润的主要保障与突破口。企业开始将大客户作为自己最主要的营销重点,然而,大客户销售管理该怎么做呢?销售人员在面对大客户销售中层出不穷的营销难题该怎么解决呢?
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《大客户销售培训》课程!
培训大纲:
谭小芳老师的《大客户销售培训》课程内容如下:
第1讲 初识大客户
1 客户需要区别对待
2 什么是大客户
3 大客户对企业的意义
4 经营大客户是值得的
分析:大客户销售培训案例!
解析:大客户销售内训案例!
案例:大客户销售课程案例分析!
第2讲 分析大客户的采购风格
1 大客户的采购目的
2 大客户的采购过程
3 影响大客户采购的六类客户
4 大客户销售人员的概念
5 大客户销售人员的心态
6 大客户销售人员的纱质和能力
讨论:大客户销售经典案例讨论!
分组:大客户销售培训案例学习指南
分析:大客户销售学习中的八大陷阱!
第3讲 处理异议的策略与技巧
1 99%的矛盾是由误会造成的
2 耳听、眼到、 心到,辅以行为和态度
3 棘手的客户是最好的老师
4 不与客户争高低
5 处理异议的三大关键
第4讲 思路决定价值
1 没有思路就没有出路
2 思路决定价值
3 企业为什么需要创新
4 什么是企业的核心竞争力
5 观念创新的重要性
案例分析:海尔、如家连锁等
互动:大客户销售培训案例评估
分享:某集团大客户销售培训案例
分享:哈佛经典大客户销售案例分析示范
第5讲 培养大客户忠诚度
1 巩固与大客户的合作关系
2 使大客户满意
3 进行大客户满意度调查
4 处理大客户抱怨
5 为大客户创造价值
6 利用其他因素培养大客户
7 建立大客户忠诚度计划
8 大客户管理制度
案例:麦当劳的大客户销售UP计划
分享:大客户销售培训师一句话说清楚大客户销售
大客户销售七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。
第6讲 大客户的管理及维护
1 大客户发展分析
2 发展的五个阶段
3 构建网状营销模式,深度挖掘客户价值
4 优势对接客户最关注的点
5 大客户的维护
6 根据客户需求,整合公司资源
分享:大客户销售培训的新金科玉律!
大客户销售深度剖析:疑难问题与解决对策
大客户销售内训解决之道:案例延伸与对策分析
大客户销售培训总结
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