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李鸿诚:靠感觉销售,不一定准
2016-01-20 35384

 感觉很难缠的人,结果却是大好人,绝不能放弃任何一次机会人是有情感的动物,而且很喜欢凭感觉行事。可是,其实感觉是不准的。
  有一次,我陪同甲小姐到一家手饰店谈业务,由于甲小姐一向都在这家手饰店买贵重首饰,出发前,甲小姐一直都充满信心地认为手饰店老板一定会向她购买保险。没想到,当甲小姐将商品介绍完之后,手饰店老板只是微笑地说:“好,没问题,我一定会仔细研究,要买的时候再告诉你。”却没有当场签约。我和失望的甲小姐走出手饰店后,看见手饰店的隔壁恰好有一个小小的水果摊,于是我就请甲小姐坐下来吃水果。“老板娘,你在这边卖水果多久了?”我一边吃着水果,一边问。“快20年了。”老板娘说。“喔,那你一个人忙得过来吗?还是老公去进货了?”我又问。“唉,我老公就是因为过去太忙了,现在得了肝癌。”老板娘叹了一口气。这时候,甲小姐拉拉我的衣角,很小声地说:“经理,她看上去很穷,没钱买吧?”我摇摇头,示意甲小姐别出声,继续与老板娘闲聊,聊着聊着,就聊到了保险上面。此时,老板娘说:“从来都没有人跟我谈过保险耶……”“那你觉得每个月大概可以存下多少钱来买保险呢?”我接着老板娘的话问。“每个月5000元应该没问题吧!”老板娘说。 于是,我立刻拿出DM,向老板娘介绍商品,不到一个小时,老板娘就签约了。回公司的路上,甲小姐感慨地说:“我以为会买的人,竟然没买;以为不可能买的人,却买了。” “所以呀,业务工作,如果用‘以为’来评估,是不准的。”我告诉甲小姐。
  从事业务工作,如果只是靠感觉销售,反而会失去很多好机会——你可以分先后顺序来拜访客户,却不能放弃与任何一位准客户见面的机会。像我,在从事业务工作时,就抱着“人人有机会”的想法,每认识一个人,就找机会切入,因此认识了很多陌生客户。客户没买是正常,客户买了是他有福气。挫折时,看看天空有多大。挫折人人有,别当井底之蛙当你处在低潮、遇到挫折的时候,在背后笑你的人一定很多,别在意,因为看好戏是人之常情。
  有一只大鹏鸟从东方飞来,它停在一口井上面,看到井里有一只青蛙。大鹏鸟问:“青蛙,你知道天空有多大吗?”青蛙说:“知道啊,天空就跟这口井一样大。”大鹏鸟摇头。“那比这口井还要大一倍。”青蛙说。大鹏鸟还是摇头。“比井大五倍。”青蛙一边说,一边比出一个更大的圆形。大鹏鸟笑着说:“你认为你的天空只有这么大吗?”“天空不可能再大了!”青蛙说。“好,你坐上来,我带你去看看天空有多大。”大鹏鸟将青蛙放在它的背上,展翅高飞。当青蛙飞上天空时,它非常惊讶地发现天空竟然无边无际,结果因为惊讶过度脑溢血死了。
  当我们离开原来的公司时,正是我们可以展翅高飞的时候,千万不要像井底青蛙一样,以为天空只有自己看到的那么大。请记住,天空无限大,我们的成就也可以大到自己无法想象的地步。

作者:庄秀凤来源:机械工业出版社

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