客户：农业银行 地点：北京市 - 北京 时间：2013/8/15 0:00:00 人际风格沟通技巧 1、人际风格的四大分类 2、各类型人际风格的特征与沟通技巧 3、分析型 4、支配型 5、表达型 6、和蔼型 与客户的高效沟通技巧 1、如何使用接近语言 （1）、迅速打开准客户的“心防” （2）、学会推销商品前，先销售自己 “客户不是购买商品，而是购买推销商品的人” （3）、常用的接近话语的要点 2、获取客户好感的六大法则 （1）、留给对方良好的第一印象 （2）、牢记并常说出对方的名字 （3）、让对方拥有足够的优越感 （4）、察言观色解析其心灵密码 （5）、遵守基本的商务沟通礼仪 （6）、重视并有效处理客户异议