客户：浙江大学 地点：浙江省 - 杭州 时间：2014/3/8 0:00:00 在浙大为广东中山市古镇人民医院中高层管理者二期班讲授国学智慧与医院管理者执行力提升。核心内容分析: 1、执行力不是什么新鲜的管理学理论。执行力是人在完成任务时的内在素养，不仅与个体的知识、技能、执行方法、流程相关，更与个体内在的自我认知、社会认知、价值观念相关。我们谈执行力，可能关注得更多的是硬性的技能、方法、流程、执行体系等，但这些只是冰山一角，真正让这些硬性的要素转变成执行成果的，是水面下的那些看不见的软性的素养之“冰山“。因此，执行力也是软实力。 2、执行力不是西方学者的专有名词，早在2500多年前的孔子就提出“先行其言而后从之“、“君子讷于言而敏于行“等关乎执行的观点。孔子弟子子路更是执行的典范。论语里讲:“子路有闻，未之能行，唯恐又闻。““子路无宿诺。“说到就做到，隔夜都不行。子路堪比那个把信送到加西亚的罗文。荀子讲:“知之不若行之，知之若不行，虽敦必因。“而北宋朱熹也讲:“论先后，知为先，论轻重，行为重。“到明朝时，王阳明则将知行合一上升到心学的高度。 3、医院的执行力提升关键在于将“为患者提供最好的医疗服务“内化成全员的共识，将患者的满意度调查作为衡量医务人员工作成果的核心标准。医院既要将自己当作像海底捞那样的服务企业真心做好服务，又要将自己当作科研机构，以严谨的态度对待疾病。如此也是解决当前医患关系紧张的最佳途径。果真做到此，也不必有劳两会代表提出将医院纳入社会公共治安的提案了。难以想象，患者前去看病，旁边站着警察是怎样的情形？