古语日：“不为良相。则为良医”。面对众多的企业纷纷陷入困境、国有资产大量流失、企业家极高的伤亡率、高投资却无效益的半啦子工程……我们感到了自己的责任，虽然力量弱小，但是我们胆敢用鲁迅先生“匕首与投枪”的精神，奋然前行。于是，“蓝大夫出山”，刮起一道“蓝色闪电”——“蓝十字工程”。　　正如财务上“红字”越多，表明企业的亏损越严重，而“蓝字”则意味着一个企业的盈利。“蓝十字工程”的推出，意在减少企业的“红字”，增加企业的“蓝字”。 　　为了推进此项工程深入、持久的发展，我们力求展开一场： “诸兵种立体合作战役”　　企业诊治是一场需要成千上万人对成千上万家企业去具体实践的一项艰苦的“系统工程”。我们的期望是能使这项工程成为由国家经贸委发起、领导，并由各级地方政府、各个行业部门共同支持，并能得到各研究机构、管理咨询公司及企业管理人员自诊结合，全国企业界、高校、协会等诸多力量，结成广泛的“企业统一战线”，从而展开一场“诸兵种立体合作战役”。 　　该战役具体化为三项结合：体制内与体制外结合、政府与民间企业自身诊断结合、国内咨询力量与国外咨询力量结合，归宿点为实践、落地、实施。 　　俗话说：“授人以鱼，不如授人以渔”。所以，我们开展各项推广宣传工作，全力发起— 　 “企业病自查、自诊”活动　　中国有几千万家企业，80％的企业有各种各样的病症，靠个别单位、专业公司，无法对其一一诊治。对目前尚未发现病症的企业也需要检查、预防，而在企业诊断基础上的诊治更是一项复杂的系统工程，因此，更多的企业诊治工作需靠企业自身的经营管理人员进行自我诊断。 　　为此，我们提出以“蓝十字工程”为突破口、为口号，发扬国际“红十字”精神，在全国范围内普及、宣传、推广“企业病诊断”的基本观念和方法，使众多的企业经营管理人员都有这方面的意识、修养、知识，发起一个群众性的“企业病自查、自诊”活动，有病及时治疗，无病防患于末然，平时苦练企业内功，提高企业的免疫力、创新力、竞争力。 　　以下将我们公司“蓝十字工程”的实施事例娓娓道来： 　 宇宙飞船里的“红景天”　　国营拉萨食品厂是西藏最大的国营企业之一，它们在红景天(产于西藏的一种野生草药，具有抗衰老、抗疲劳、抗缺氧，对内分泌、神经系统、性功能都有巨大的调节作用。)的开发方面已投入大量的人力物力，开发出了红景天保健茶、红景天饼干等产品。但由于种种原因，红景天保健茶大量积压。 　　为了能使红景天茶打出名气，使积压的产品销出去，我们给红景天茶出了如下的创意。　战略上：一要进行总体形象包装与策划；二要求得首都及全国新闻、传播媒介的支持；三要充分发挥西藏——这个最大“特区”的“特”字，求得中央首长的支持；四是争取早日申报新产品，求得国家经贸委、国家计委、国家科委及金融界的支持。 　　战术上：一是根据宇航员缺氧及红景天抗缺氧的特点，我们用“相对法”设法把“红景天”送上宇航飞船的“制高点”，来扩大产于世界极地的自然饮品的知名度；二是我们认为保健茶功能宣传不搞“小而全”，我们可以把市场定位于调节神经系统，抗衰老，增强肾功能等；三是在全国八大城市设立销售处或总代理。 　　创意出来后，接下来的便是具体的策划实施，特别是在宣传时，红景天茶突出宣传这是前苏联宇航员的指定饮品，这一招果然奏效，“使得红景天茶冲出西藏，传遍大江南北……至于后来上海、杭州的铺天盖地的“红景天”广告；深圳、广州的“红景天”销售热；中央电视台推出太阳公司的圣脾“红景天”以及“红景天”出口到美国、日本价格昂贵等等，那都是后话了。 饮不尽的“渴望”精神源泉　　在进行“企业病诊断”万里行的过程中，我们发现企业的病是千差万别，各有各的症结。有的只要稍加指点，就会生机顿现，改头换面。 　　诸如，我们为华北某城市的一家茶叶集团做的品牌策划。此茶叶集团无论从茶叶质量、营销网络、人员管理等软硬件方面都可说是同行业中的佼佼者，但它的投入与产出就是不成比例。后经过我们对其企业内部调查和市场调查，诊断结果为“品牌综合症”。最为突出的是它在品牌建设中没有创造出亮点，无法让消费者在芸芸茶行中一眼就认出它，也就更谈不上什么品牌忠诚度了。为此，我们“出诊”做的第一步就是包装整个企业的品牌，进而再形成以点带面的细化包装。切入点是首先为企业起个响亮而耐人寻味的名字。大家都知道，茶文化是中国的国粹，它包含了中国的历史与广大劳动人民的感情。以此为契机，我们巧妙地把前几年一部让千千万万的中国老百姓落泪且在社会上引起广泛轰动效应的《渴望》电视连续剧，作为此茶叶集团的企业名称的载体。 　 “渴”，是因为人们渴了想饮茶；“望”是人们希望买到它所想要买到的好的茶叶。名字一推出，得到了企业上上下下一致的赞同，大家一下子仿佛又重温了那部脍炙人口的电视剧，再次感受到了剧中人与人之间的缘份、情感与“好入一生平安”的精神内涵。《渴望》电视剧的播出所带来的社会精神效应是巨大的，“渴望茶叶集团”的诞生，又是在《渴望》电视剧所产生的精神效应下物质的转换。又因《渴望》电视剧所注入的精神含量巨大，故我们也渴望着消费者以“爱屋及乌”的心情使“渴望茶叶集团”获得巨大的物质回报。经过跟踪调查，目前，“渴望茶叶集团”正以它前所未有的速度飞快发展。在这里，我们也真心希望人们能在“渴望”茶叶店中寻到他们渴望得到的东西——优秀的服务、优良的品质、优美的心情。 “非常时代”的“非常精神”　　人的健康标准我们可以简单分为身体健康与心理健康。企业健康标准我们大致也可以从物质与精神的角度划分为“硬件健康”(物质健康)加“软件健康”(精神健康)的整合，所谓“硬件健康”，是指企业人财物、技术等物质条件上是完备的，基本上没有缺乏的元素。“软件健康”是指企业在一定的物质条件基础上的决策、体制、组织管理、发展战略、营销体系、企业文化、人事安排、形象设计、宣传公关等是否合理、科学、创新。可以说，在一定条件下，好的硬件能弥补软件的不足，能给软件提供坚实的基础。但并不是说一个企业拥有好的硬件后就能做大，做大之后，就能做好。目前我国十几亿投资以上的项目，几乎开工满负荷的还不到30％，即有70％是一投入就闲置，令人触目惊心。这说明有好的物质条件，“父母投胎投好了”，并不见得就能“子成龙”、“女成风”。相反，有许多“空手道”大师们在企业硬件不足的情况下，由于拥有了高段位的软件技能，把企业的精神文化全方位地注入到了企业硬件上，它所产出的巨大经济效益远远超过硬件的决定力、张力。根据能量守恒定律，物质的能量是守恒的，现在我们还可以断定，精神的能量是不守恒的，甚至是放大的、裂变的、可扩张的。 　　精神不是万能的，但没有精神是万万不能的。在这个知识经济、智能经济的时代，越来越多的企业，已把企业精神放在了企业战略发展的首要位置，甚至把这种无形资产划为经济增长的主要动力与核心要素。海尔集团敢与松下较量、非常可乐敢与可口可乐过招，并且都取得了相当的市场份额，这也是市场经济下“小米加步枪”能战胜“飞机加大炮”的原因所在。 　　在“蓝十字”专家团开展“企业病诊断工程”万里行的活动中，我们已相继“出诊”了全国各大城市大大小小的企业数十家。在中原郑州，有这样一个钢铁厂，在短短的五年之内，即实现了半连轧生产线全线贯通，创造了国内冶金建设史上罕见的高速度，并相继开发试产了轴承钢、齿轮钢等特钢新品，经权威机构检测，质量优良，全部合格，结束了河南无特钢的历史，且企业内体制灵活，资本运营状态良好。目前是河南省唯一的专业化钢铁企业。它正像一匹自由、奔放的黑骏马，驰骋于钢铁行业这块广袤的原野上。在为该钢厂“号脉”的过程中，我们剖析了它的创建、发展、壮大的艰苦历程、挖掘整理出了企业的“非常精神” 　　——企业的决策人与员工长期以来一直以一种企业文化的“非常精神”为载体，在现代钢铁经济发展中设计了一个特殊的运行轨迹。它今天所取得的快速发展及高效益，正是顺应了历史潮流，在知识经济、市场经济下，及时大胆地采取了资本经营与智本经营的双向结合。企业的决策者们深知未来经济市场的竞争已不再是单纯的硬件竞争，而且也是围绕争夺高智商头脑、高知识人才的激烈角逐。企业资源排序无疑将把最稀缺的高智商头脑资源放在第一位。这种头脑不是一股意义的某种专业技术头脑，也不是一般经营管理型头脑，而是具有创新精神与战略意识的前瞻而开阔型的头脑。谁能够在新的一轮经济竞争中，拥有此类人才，并充分发挥其智慧、潜能，谁就将战无不胜。而在这“游戏”的规则中，他们又坚信这一点——智者相争，精神者胜。精神财富，众富之首。目前，我国是一个钢铁大国，但还不是一个钢铁强国，该企业深知市场竞争不进则退。它必须拥有一种超乎寻常的精神——“非常精神”来支撑发展企业的未来。共同的价值观在企业内形成了一种强大的内聚力，“非常精神”最终也全方面地体现在企业的管理(非常科学)、质量(非常严格)、服务(非常到家)、销售(非常网络)，以及非常创新、非常节约、非常效率等一系列的“非常精神”之中。 　　在精神经济时代即将来临的时候，一个企业如果不像该钢铁厂这样依靠“非常挑战精神”、“非常冒险精神”、“非常创新精神”，又如何迎接新经济时代的到来？又怎样让自己在强手如林的商战中立于不败之地? 　　世界经济发展到今天，可以说任何一个高寿的企业帝国，都有一套自己的“企业精神”文化。像众所周知的通用、福特、杜邦、松下、西门子、三菱、微软、IBM、大字等公司没有一家不是辅以企业最高的精神件。 　　在这里，我们还想说，知识经济时代的资源主要是“知识”，而“知识”又是掌握在人的头脑之中，故人的精神健康与否将直接影响企业的精神健康。像我们上面讲的那个郑州钢厂，企业决策者首先就是一个很会吃精神食粮的人，奉劝诸位企业家们，要想企业健康，请先让自己的精神健康，要想让自己的精神健康，请在一日三餐的五谷杂粮中注人高能量的精神食粮吧！ 毛泽东恩泽芳园集团　　湖南郴州芳园集团原是湖南省一家颇具规模和名气的机电代理企业，固定资产8000多万元，年营业额近5000万元。董事长陈晓芳女士是湖南省最年轻的人大代表。1998年在北京参加人代会期间，陈晓芳董事长和我们谈起了公司多元化发展思路，希望我们能够为其出谋划策，创出一两个名牌产品来。 　　经过市场调查，我们发现，随着生活节奏的加快，人们在饮食上花费的时间越来越少，方便简单、节省时间的快餐食品大行其道，深受老百姓的欢迎。然而市面上流通的主要还是方便面、汉堡包、八宝粥等几大类的方便食品，对于南方人喜欢吃的米粉，市场上还没有出现相应的方便食品。考虑到达一点，我们建议芳园集团瞄准这一市场真空，大力开发方便米粉，结合到湖南是毛主席的故乡，我们为方便米粉起名“毛家方便米粉”，作为公司的特色产品投放市场。 　　“毛家方便米粉”投放市场后，迅速取得了较好的经济效益，同时也带动了公司其它产品的销售。初战告捷，我们又及时为该公司推出了“毛公酒”与“毛家剁辣椒”等一系列毛氏产品。 人类第四次浪潮推动下的“精神经济学”　　著名学者托夫勒认为，迄今为止人类历史上共经历了三次浪潮：第一次是农业经济时代，第二次是工业经济时代，第三次则是大规模信息社会浪潮。而现代社会越发展，其加速度越大，知识序的周期化越短，因此伴随着新信息革命的“新意识革命”、“新能量革命”的浪潮也已翻滚而至，即以精神产业为主导核心的精神经济时代也已应运而生。它所涵盖的知识经济、无形资产、品牌策划、新能量开发、创意风暴、智本经营等等将越来越成为二十一世纪经济发展的关键因素。 　　在人类经济发展到物质经济的终级形态——过剩经济后，尽管面临着传统物质资源短缺和环境等诸多方面的压力，但世界经济并没有停滞，相反却获得了前所未有的增长。我认为，这是由于人类社会随着物质生产水平的提高和物质财富的极大丰富，需求结构开始向更高段的精神方面发展，人类所要求更高的品质与品味，进而创造了新的市场机会。消费者的高段位需求几乎完全围绕着精神需求展开，可以断言，以精神产品生产为龙头的产业将成为未来世纪新的经济生长点。不仅如此，如果说分子能、原子能对应的能量是守恒，则创意、意识、智慧、文化、精神、心理等对应的能量是不守恒的，那么精神产品的产出与放大、裂变将会不断扩张并吸收更多的资源向其集中。 　　现今市场经济下的“市场”定位，完全是以消费者为中心，想消费者所想，急消费者所急，但“今后的客户”想要的“变化太快。”“索尼新法则”说得好，只有拼命走在客户的前面，在不断研究、分析中创造新产品，带动客户现实眼光，让客户跟着自己走，才能使企业真正有所发展。这些“今后的客户”需求的产品都具备了以下五大新特点：第一是美学性，即美的意识和艺术性；第二是知识性，即教育性和科学性；第三是身体性，即体感性(或五感性)；第四是脑感性，即六感性(或官能性)；第五是心因性，即精神性和宗教性。(摘自日本著名＜钻石》杂志)。如此说来，精神内容是附在物质之中的人类精神力量。品牌是低段位的产品，而名牌是被付予了精神的高段位产品，精神投入越大，精神段位越高，产品越可能成为名牌，所持续的时间越久。 　　马克思说：“资产阶级在它不到一百年的阶级统治中所创造的生产力，比过去一切世代所创造的全部生产力还要多，还要大。”每一次“大规模浪潮”的到来，都改变和加速了人类历史的进程与转变。那么在本世纪末千年之交之际，精神经济的发展又将怎样对人类社会的发展推波助澜?可以肯定的是，有史以来，人类社会从未像现在这样大规模地应用、享受由精神经济带来的成果，信息能高速公路、新能量革命、创意风暴推动的策划史诗，非常精神创造的无形资产精神经济正像一颗闪亮的新星以它特有的魅力为人类经济的发展照亮了一个新方向。“世界潮流，浩浩荡荡”，精神经济时代的到来，大势所趋，势不可挡，谁最先放弃传统的济模式并最先掌握发展精神经济的作用，谁将最先立足于新世纪的经济战场。精神经济学的诞生，是马克思主义政治经济学的继承与突破，是人类经济与文化发展的必然结果。　　 　　 简单易行的综合指数法——段位制　　在原子时代、力学时代、焦耳为主的能量时代，“量化”是相对容易的。但是世界进入信息时代特别是近几年勃兴的“知识经济”、“智能经济”时代以来，对信息、智慧、策划、智能、知识的量化就不那么容易了。马克思说过，任何科学只有运用了数学这门科学才算基本成熟。近10年来我有幸参加给世界各国打分——分段位，即“综合国力”课题的研究，实际上也是国力的量化分层次，并在出版的书籍中系统提出了智慧段位、创意段位的模式，目的是以简单易行的综合指数法给社会科学、社会行为与状态一个明显的量化概念。 　　日本人有许多“道”——喝茶有茶道，茶道有一段到九段之分；插花有花道，也讲段位；“打架”有柔道；打仗有武士道；下围棋有棋道，林海峰、武官正树等都是九段高手。我们目前也正在尝试向市场经济推行决策段位制、管理段位制、制度段位制、资本段位制、人事段位制、营销段位制、广告段位制、策划段位制、利润段位制、智慧段位制、美誉度段位制、信誉度段位制、忠诚度段位制、创新段位制、企业文化段位制、产品质量段位制……。 　　在“蓝十字工程”的行动过程中，我们对郑州某企业实行了营销段位制的尝试。营销段位制是根据营销业绩的大小划分为九段：第一段为营销信息员，第二段为营销业务员，第三段为营销部副主管，第四段为营销部主管，第五段为营销部副主任，第六段为营销部主任，第七段为营销部培训主任，第八段为营销执行总裁，第九段为营销总裁。各段位的人员因业绩的提高而得到段位制的提升。 　　段位制的全面实施是精神经济时代的创新量化体现，是市场经济的必然产物。 “蓝十字工程”行动计划　　我们的工作仍在脚踏实地进行着，如今，我们已制订了详细的三年计划。其中今年推广计划有： 　　1、做几家国企民企的典型案例； 　　2、陆续出版“企业病诊断”丛书； 　　3、成立“蓝十字工程专家团”，建立“专家咨询网络”； 　　4、今年在全国二十多个省市开展大型的宣传推广活动。目前已经在陕西、贵州、湖南进行了试验，效果十分理想。5、6月份，将在河北、河南、黑龙江、云南、山东、浙江等具体实施。 　　同时，我们已着手成立专门的“蓝十字工程专家团”培训推广队伍，已编制完毕专门的推广、宣传教材，即将推出实施。 　　“蓝十字工程”在它或深或浅的脚印中，留驻了我们坚韧不拔的毅力和热情，更有我们乘风破浪的勇气和信心。 　　相信我们的努力定会给企业带来勃勃生机和活力!