控场有4个信念，这个4个信念应当是支撑你面临任何情况的都不会动摇。

1.向前。

2.一切为你。

3.我是主角。

4.所有我听众都是我的后盾。

图：控场信念

第一个信念：向前。

向前的含义是积极应对。

不管遇到什么情况，即使情形不利于你，即便听众的问题你没有办法回答，即便你的自信不足，你也必须向前，而不是退缩。

去年6月，我去一家事业单位，事业单位相对私企来说，对学习不是那么积极投入，情绪可能相对懈怠。

现场的情况是这样的：现场一共170人，这170人被分割为前后两个区域，前排坐了120人稍近，在后边坐了50人稍远。而隔开我和这170人的是长长的过道和2台摄像机。

开场主持人介绍我：这是王风范老师，今天来给大家讲述课程，请大家认真听讲。

之后我上台，我发现整个场地非常混乱，后面的人完全在聊天，好像菜市场一样嘈杂。

为了我的专业性，我开始演讲，结果我讲了1分钟，前面的120人因为离得近一点，他们已经被我演讲的内容吸引，开始认真听讲了，但是最后的五六十人仍然在聊天，现场仍旧混乱。

这时我有两个选择：第一选择是处理，还有一个选择是不处理。

我必须处理这个问题，如果我不控制这一情况，我就会变得对自己不自信：难道我是二流的演讲者吗？

我的处理方法非常简单：我停下来不再讲话。

这个情景也许在学校里每天都在发生。上课了，教室会有点乱，如果老师一直在讲，那么说话的声音就不会停止，而老师不讲了，课程反而会立马安静下来：同学们会看，老师怎么不讲了？

我的目的也是如此，通过场间的安静来使后面的人觉悟。

大约过了6、7秒钟，后排的这群人仍旧在讲话。此时前排的人已经有了反应，前排的听众开始不耐烦地往后看。

我两步走到舞台的边缘，我拿着麦克风大吼了三声：哎哎哎！

我吼的声音非常大，此时后排刷地静了下来。

我也没有立刻就讲话，而是和他们对视了几秒，此时非常安静。

我说：各位啊，我知道，我的演讲很精彩，只是我还没要求你们讨论分享，你们就开始讨论我的演讲内容、互相分享了。只是我的演讲并没有到精彩的地方，现在大家可以先听讲，接下来我会给你们讨论的时间。

如果我不愿意或者不敢控制这个场面，那么之后只会越来越乱，前面的人也会受到后面的影响，最重要的，我今天就没有存在的必要了：我的专业性、我的演讲的自信都会被质疑。

从上面这个案例，我想传达给你们两个内容：

第一，任何状况发生，你都要向前。

第二，一定不要得罪你们的听众。

如果你得罪自己的听众，你肯定没有好果子吃，前面我的控场方法就是如此：我先是大吼，但是注意这些人都是成年人，你大吼会让他们很没面子的。所以接下来我说：“我知道的演讲的内容很精彩，让你们迫不及待地讨论了”。

我把他们的行为定性为正面的，给他们台阶下，也给我自己台阶下，从而缓解了我吼他们的尴尬。

具体的应对与现场的情况有关，并不一定要大吼，与当时的气场、你内心的状态、对现场的掌控力有关。

听众在聊天，听众玩手机，听众走来走去，该怎么处理？

有一个老师的经验是：尽量看那些支持你的人，而不要看那些漠不关心的人。

这个方法可以参考，但是我的方法往往更为积极，我会主动去解决，通常我的方式是不要指责他人，而走到他人旁边讲，此时全场的目光都我身上，他在我旁边，肯定不好意思在众目睽睽下继续讲话了。或者我走到他旁边，拍拍他的肩膀，他也能理解我的意思。

信念2；一切为你

一切为你是控场的第二个信念，当我站上舞台，拿起麦克风，开始演讲和分享，都是为了你……为了你的听众。

我来到这里：

都是你有更多的收获。

都是为了你收获价值。

都是为了你的品质更高。

你可以提醒听众，只要专注就会收益。

信念3：我是主角。

发生任何情况，都要坚定这一点信念。任何情况，你都是演讲的主角，发生问题，你去解决就行了，你的目的是为了听众，但是听众是围绕你的。

信念4：听众是我的后盾。

所有的听众都是你的后盾，任何事情发生都不要慌，因为听众站在你这边。

要学会争取听众支持。我在参加一所高校举办的演讲时，我被安排在下午第一场。这个时间段并不利于演讲者，因为当时正是春天，午休刚结束很多听众精神还十分萎靡，但演讲过程中听众的反响还不错。

在我演讲快要进入结尾时，工作人员在台下提示我时间已经快到了，但是我在结尾前还有部分内容没有讲完，于是我想听众说道：“各位同学，台下的工作人员已告诉我演讲时间已经快要到看，可是我还有一些内容没有讲完，大概需要五分钟时间，你们希望我立刻进入结尾结束演讲还是占用一点时间将它说完呢？” 

听众的反应很一致：“讲下去！”并伴随着热烈掌声。 

在时间可调整的情况下，演讲者可以同听众进行互动，借此得到听众们的支持。当然，这样做的前提是听众愿意听你的演讲，如果听众对你的演讲不感兴趣，你依然同听众进行争取互动，只会让你自己陷入尴尬的境地。