课程纲要 第一部分：打造高绩效卓越团队 1. 你的团队是“1+1＞2”还是“1+1＜0”？ 2. 关于蚂蚁军团的思考，团队的力量启示 3. 大雁的启示（视频短片），团队的管理启示 4. 高绩效团队的特征与五要素（5P） 5. 高绩效团队的核心是什么？ 6. 打造团队激情，你不是一个人在战斗 7. 高绩效卓越团队的精神 8. 打造团队激情，高绩效团队成败的基础 9. 用热情唤起员工激情 第二部分：销售人员的招聘与选拔 一、 销售人员的招聘 1. 招什么样的人 2. 销售人员需要具备的基本能力 3. 销售人员需要具备的潜力 4. 如何招？怎么招？在什么地方招？ 二、销售人员的选拔 1. 选拔的误差和偏见 2. 影响选拔的因素 3. 做出双赢决定 4. 做出雇用录用 5. 妥善对待不成功的应聘者 第三部分：销售人员的业绩辅导 一、授人以渔－会教 1. 帮助员工做好职业生涯规划 2. 让销售人员学会自由飞翔 3. 帮助销售人员快速提升销售技能 二、与团队同在－会帮 1. 同理心，倾听员工的心声 2. 帮助销售人员建立正确的销售意识 3. 帮助销售人员解决疑难杂症 三、放手市场－会练 1. 改造现有销售团队 2. “大单”、“特单”的处理技巧 3. 制造内部冲突，激活竞争，拒绝平庸，拒绝弱者 第四部分：销售人员的激励与成长培养 一、激励人心，提升下属工作意愿 1. 关注下属的工作动力 2. 不同层级管理者的激励技巧 3. 人性需求的五个层次 4. 管理中的激励活动 5. 激励的误区与四项原则 6. 十种非金钱物质激励方法 二、销售人员的成长培养 1. 为什么要培养下属 2. 创造下属成长的环境 3. 培养下属（教练）应该做什么 4. 培养下属行为方式：正强化、负强化、消退、奖惩 第五部分：如何留住销售人才及影响老板 一、如何留住销售骨干人才 1. 合适的薪酬福利留人 2. 感情留人，人人都有感情 3. 事业留人，发挥其才能，感受到自身价值 4. 严把进人关，招聘适合企业的员工 5. 培训留人，注重员工在职培训，帮助员工做好职业生涯规划 二、高效沟通影响老板 1. 沟通的原则、心态与技巧 2. 为什么沟而不通 3. 高效沟通的方法 4. 如何与老板进行积极有效的沟通（如何影响老板/上级） 5. 如何改进与老板/上级沟通的障碍 6. 如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合） 7. 如何与下属建立相互依赖的关系