2016年5月17日晚上八点钟左右，在安徽省芜湖市光华星城小区内，发生了惨绝人寰的一幕——一对夫妻（蔡某和他的妻子周某），被人残忍的杀害在家中，他们的女儿从所在的11楼坠落，行凶的人是小区的保安周某某。-朱广力13601674349（同微信）

原因：5月16日中午11时许，周某某女友的一条宠物犬在芜湖市光华星城小区内，被周某驾车不慎轧死。随后，周某某要求死者周某赔偿3000元，被周某拒绝，双方因赔偿金额发生了争吵，双方就狗的赔偿问题，没有达成一致。事后，5月17日晚19时许，周某某携带凶器窜至周某家中，将蔡某夫妇二人杀害。作案后，周某某在门外拨打了110报警电话自首。

发生这样的惨案确实令人非常痛心，同时看到双方都有过错。有些事情与人争执，赢了能得到什么？一时解气能多活十年吗？啥时候都不能随便与人争执，俗话说退一步海阔天空。现在做事极端的人并不在少数，可能与生活不如意有关，可能会借机把怨气发泄到别人身上。在这个案件中，如果双方都能互相尊重和理解，站在他人角度上考虑问题，事情的结果就有可能会改变。最近发生的这起恶性案件，作为大众也是见人见智，各有各的看法。在这里仅利用心理学的知识分析一下他们各自的心理状态。

一、蔡某夫妇

蔡某夫妇是该小区业主，享有该小区各种权利和待遇的同时，对待他人应该做到起码的尊重和理解，当轧死人家小狗的时候，不管小狗的命值不值钱，至少是一条生命，赔礼道歉是最基本的原则，为了这事发生口角，甚至付出了生命的代价，还有11岁的女儿也因此受到连带，遭到身体和精神的双重伤害，真的很不值。从整个事件描述中可以看出，他们的人格里面自私成份过重。

自私是基于个人利益需求做出的行为及反应，指个体面临自己利益与对方冲突时，会不计对方损失，以满足自己利益为主，无视他人的需要和利益。过分或只关心自己，只寻求或专注于自己的利益、快乐或幸福，但不考虑其他人。

此事件中的蔡某夫妇，在轧死小狗的时候，假如能抱着理解和尊重他人，平等的去对待他人，不以歧视的眼光去看待他人，正确的处理此事，该道歉的道歉，该赔钱的赔钱，矛盾就不会被激化，也不会造成不能挽回的严重后果。

二、保安周某某

周某某，居住在该小区，是该小区的保安队长，平时对待小区的居民态度就很不友好，也就是说脾气在平时就比较暴躁的，从中也可以看出，他的人格里面包含着自卑的成份。

自卑是一种不能自助和软弱的复杂情感，主要的意思就是低估自己的能力，觉得自己各方面不如人，可以说是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。自卑的前提是自尊，当人的自尊需要得不到满足，又不能恰如其分、实事求是地分析自己时，就容易产生自卑心理。自卑是一种自我否认，对自己没有信心，也对自己不认同的心理表现。主要表现：

1.过分敏感，自尊心强。弱体群体非常希望得到别人的重视，唯恐被人忽略，过分看重别人对自己的评价，任何负面的评价都会导致内心激烈的冲突，甚至扭曲别人的评价，比如，别人真诚地夸他，他会认为是挖苦。他们非常敏感，跟他们交往时，必须谨小慎微，别人不经意的一句话，都会在其内心引起波澜，胡乱猜疑。

2.失衡。由于种种原因造成的弱势地位，使他们在社会的方方面面都体验不到自身价值，甚至还会遭到强势群体的厌弃。自我价值感是一个人安身立命的根本，丧失自我价值体验，使他们心态失衡，陷入恶性的心理体验之中，走不出这个心理的阴影，就很难摆脱现实的困境。别人欺负他，即使内心不服气，也自认为是正常的，非常认同自己的弱势身份。

3.情绪化。他们表面上好象逆来顺受，然而过分压抑恰恰积聚了随时爆发的能量。由于他们缺少应对能力，失业、离异、患病等生活事件很容易导致心理压力。当受到不公正的待遇时，认为别人睢不起自己，难以忍受，往往产生过激言行。

此事件中的周某某，平时工作、生活环境条件一般，心理上或多或少存在一定的压力，这个很正常，但是总处于过激的状态下就不正常了。当宠物狗被小区业主轧死时，做为周某某来说，小狗虽然是女朋友养的，但是通过他跟小狗之间的长期相处建立了一定的感情，为此生气常人能理解，但是在处理此事过程中应该保持冷静，心平气和的去跟对方交流沟通，而不是从这个极端走向另一个极端。周某某对待他人不友善，处理问题简单粗暴、过激的行为不但害了别人，也害了自己。

通过以上的分析可以看出，小区业主蔡某夫妇和小区保安周某某心理上都存在一定程度的问题，自私和自卑的心理状态碰撞在一起，造成了此事件的严重后果，属于巧合，也属于偶然中的必然现象。

综上所述，此案例中的事件也属于一例比较普遍的小区业主和物业管理之间的纠纷问题，此事虽已过去，留给我们的启示是：

不管是业主，还是物业管理，在沟通交流中要有平等的意识、法制的意识，尤其是在处理过程中要保持头脑冷静，避免过激行为。同时可以在小区物业的组织干预下，建立矛盾纠纷调解委员会，由懂法律、心理学知识方面的的专家和老师组成，定期开展法律、心理学方面的解答和宣讲，以减少类似事件的发生，促进和谐小区的发展。