提供——上海益西EAP心理危机干预 曲老师 www.eapglobe.com

    上海益西心理帮扶专家曲老师提出安全问题一直是人们共同关注的焦点，尤其是近年来,随着我国煤矿开采强度的加大，煤矿重大事故频繁发生，其原因大多是由于人为因素导致的。煤矿工人的心理健康状态可以影响到他们生活、工作的各个方面。

    提前了解煤矿工作人员可能存在的不稳定心理因素,提升矿工的井下抗压水平与安全感，并在此基础上，通过建设煤炭企业的安全文化，对可能导致事故的心理问题进行预防和矫正，克服作业中由于心理因素而产生的对煤矿生产安全的影响，从而消除事故隐患，提高安全管理的水平。

    因此，如何有效提高人的安全心理素质对保障煤矿安全生产极为重要。

针对2012年9月淄博某矿业公司煤矿顶板事故，上海益西心理援助中心派出以曲老师为代表的专家团队在第一时间赶赴现场，为现场矿工及其家属做心理危机干预，为稳定现场气氛做出了突出贡献，很多在场的矿工亲切的称曲老师为“化解死亡恐惧的心灵天使”。

针对企业，尤其是如石油，矿井作业等危险程度较高的行业，益西危机干预专家曲老师提出以下观点：

“针对煤矿、石油爆炸、企业员工集体性罢工、自杀等突如其来的安全事件，超过了普通人一般可以轻易克服压力的能力，它将对卷入或经历事件的人员产生极大的负面心理影响。这种危机发生后，必须要在第一时间进行心理干预，一旦错过最佳时机，将是对人们心灵的永久性伤害（即创伤后应激障碍-PTSD）。”

EAP危机干预在企业的应用：

1.危机前干预

企业应在危机发生之前对员工提前进行危机干预培训，文字媒体宣传。把危机当成生活的一部分来看待，虽然危机不是我们想看到的，但我们应该未雨绸缪，以防万一。其次，要在企业内部建立一个互相支持的体系，使每一个员工都觉得生活在一个有力的支持系统里面，增加员工的安全感。并建立一个有力的专业支持关系，就是拥有企业自己的心理援助顾问，让员工知道在困难时会第一时间得到专业的帮助。这些信息都会慢慢植入潜意识里面，大大增强员工的危机防御能力。

2.危机中干预

即为危机的现场处理，最重要的是及时性，最好要在危机事件发生之后的24-48小时之内进行干预。应激事件如果没有得到及时处理，会转变成慢性心理疾病，增加解决的困难。所以，现场处理，除了有序的干预、防止危机扩散外，更重要的就是立刻启动危机干预程序。一般此时需要一个有力量的人物在场，比如企业的核心人物，或者专业的心理专家，可以起到稳定军心的作用。

3.危机后干预

干预后处理往往是最重要也是最容易忽视的环节。一般在看到事情没有在现实中进一步持续，就认为危机已经过去。殊不知，很多危机干预的工作才开始。因为一些危机的影响一旦产生后，并不会立刻表现出来，特别在行动上看不出什么不同，但会在以后的生活中对在场的员工产生长远而潜移默化的影响，这就需要干预者对其进行进一步的跟踪观察和及时的干预。

曲老师介绍：

上海益西EAP心理援助机构高级合伙人

上海益西EAP职业心理健康专家/危机干预专家企业EAP心理辅导师/ EAP应用培训导师

组织诊断分析与压力预防对策系统培训师

多年企业EAP心理援助与危机干预专业经验。。曾参与拜耳科技，淮浙电力，中国移动、TE电子、诺基亚等知名企业的危机干预项目。

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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直译为“员工帮助计划”）经由上海益西EAP发展为Entity Assistance Program（组织维稳心理帮扶项目)，是组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。益西EAP组织维稳心理援助，旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、管理工作情绪、提高工作积极性和主观幸福感，以充分发掘、提升员工心态绩效（正能量）和行为绩效，促进企业组织创造更大的社会价值和经济价值。