诚信为个人立身之本，也是强企之要，重要性不言而喻。领导力专家史蒂芬柯维曾经研究了美国200年来所有讨论成功因素的文献，发现前150年都是以强调“品德”为成功之本，而后50年则转为强调“个人魅力”。如今品德的力量越来越被人所重新重视和认识，认同只有基于品德的成功才是真正的成功。品德中最核心的就是诚信，职业道德的核心也是诚信。个人的诚信可以通过自己的修炼塑造和提升，企业的诚信呢？光靠由组成企业的个人诚信汇集成组织诚信的洪流就够了吗？ 昔年挑起亚洲金融风暴，导致无数人倾家荡产的索罗斯，江湖人称“金融大鳄”，鳄鱼是什么？吃人不吐骨头！然而就是这样一个人竟然获得了第二届“代顿和平奖”，为什么？因为他献出巨款成立“量子基金会”支持慈善活动，并表示在80岁前会将所有财产全部捐出，多大一笔银子呀———他一下子成了道德高尚的人。有人对这样的评奖提出抗议，很多人不服气，追问索罗斯的道德问题。索罗斯却说： “在金融运作方面，说不上有道德还是无道德，这只是一种操作。金融市场是不属于道德范畴的，它有自己的游戏规则。 我是金融市场的参与者，我会按照已定的规则来玩这个游戏，所以我不觉得内疚或要负责任。从亚洲金融风暴这件事来讲，我是否炒作对金融事件的发生不会起任何作用。我不炒作它照样会发生。 另一方面我遵守运作规范，我尊重那些规则，关心这些规则。作为一个有道德和关心它们的人，我希望确保这些规则，是有利于建立一个良好的社会的。 同时我也主张改变某些规则，我认为一些规则需要改进。如果改进或改良应想到我自己的利益，我还是会支持它，因为，需要改良的这些规则也许正是事件发生的原因。” 不是吗？不同的文化传统，对规则和诚信的理解是非常不一样的。在中国传统文化中，诚信通常是指一个人的品质问题，如果说一个人不讲诚信，通常是说这个人的人品有问题。但在西方文化背景下，诚信的理解通常是能够按照游戏规则做事情，与这个人是好人坏人没有直接关系。也就是说，诚信是和规则紧密联系在一起的，离开了规则，就很难鉴别诚信。很多企业发展过程中不注重成文规则的建立，过多地依赖心理契约，就容易引发人际冲突。比如说一个企业老板引入职业经理，老板说，我请你来就信得过你，完全授权给你，你就甩开膀子放开去干吧。经理人说，你既然请我来，就要绝对信任我，就要完全放权给我。疑人不用用人不疑嘛！ 　　这两者都是有问题的。咱毫不怀疑两人的诚意，因为他们在人格上是完全信任的。但信任不能代替规则，如果企业不能建立起有效的治理结构和内控机制，完全依赖双方的道德品质，在运行中磕磕碰碰多了，就演变成不信任。可见，规则大于诚信，需要先建立规则，才能谈得上诚信。老板和经理人渡过了蜜月期，往往产生很多矛盾，最后不欢而散。老板抱怨经理人职业道德有问题，不讲诚信，经理人抱怨老板有问题，当初说好的不兑现，不讲诚信。双方相互抱怨，谁都不是赢家。不光是决策层，上级和下级，企业和员工，同样如此。 那是不是订立了一般规则就可以了，还不行，还必须订立保证规则执行的规则，才能形成好的完整的规则系统。好的完整的规则系统给遵循规则的人以鼓励，给违背规则的不道德者应有的惩罚。否则，违背规则没有得到惩罚，违背规则的机会成本很低，潜在收益可能很大，大家就没有积极性去执行规则，反而会有积极性的违背规则。规则一旦被破坏，哪怕一次，就失去了作用。邓公也讲过，坏的制度能让好人变坏。企业经营管理要建立规则，更重要的是身体力行执行规则，身教重于言教。这样才能有规则，有诚信。所以企业的规则和企业的人性管理一样，是推行诚信文化的重要支柱。 如何成为一个即讲诚信又能够带领他人找到诚信的卓越领导者？诚信的真义是什么，传统和现代的、中国的和西方的诚信有什么区别？为什么个人和企业需要诚信？诚信为什么这么难？如何恪守诚信、推行企业诚信文化，以及如何修炼以诚信为核心的职业道德。欢迎参加王哲光老师的《诚信通天下—卓越人士职业道德修炼》寻找答案。 原创文章，王哲光wzheguang@163.com欢迎来函交流！