赢在中层：打造企业的新中层 ——中层自身素养与管理技能提升训练 课程背景： 1) 中层强则企业强。中层是企业的左膀右臂，然而，现实并非如此。在企业眼中，中层成了“传声筒”，中层成了“断层”，老板疑惑、中层迷茫，不知怎么办？ 2) 许多中层只发挥了"技术能手"或“尖头兵”的作用，多数都是"球星出身"，而没有真正发挥主管应有的作用。解决中层危机是当今企业管理的重点。 课程收益： 1) 通过改变中层的思维和工作方法，使中层人在自我管理上得到显著的提高，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。 2) 通过实战训练提升中层干部的执行能力，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，成为企业组织的中梁抵柱。 3) 通过传授具体的管理方法与技能让中层懂得有效沟通、激励、授权等领导艺术，借而打造一支能够“带兵打胜仗的”的中层骨干团队。 课程形式： 案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程大纲： 第一部分：提升中层职业化素养 一、 做最好的自己 1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳； 3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果 二、 如何决胜于中层 1. 重视贡献：我能贡献什么？ 2. 注重执行：用结果说话； 3. 现地现物：有问题现场解决； 4. 消除浪费：降低成本就是增加利润； 5. 用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。 三、 找准自己的位置：把事做对和做对的事 1. 检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区； 2. 管理认知：中层管理者到底该些干什么？ 3. 中层定位：中层的3大任务与3重境界； 4. 案例讨论：陈厂长的角色错在哪？ 5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。 第二部分：提升中层干部管理技能 四、 掌握自己的时间：如何高效率地工作？ 1. 忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？ 2. 认清问题：时间对管理者的压力； 3. 管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间； 4. 效率工作：以结果为导向的时间管理策略； 5. 案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？ 五、 有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？ 1. 终极目标：鼓舞对方达成结果； 2. 3个步骤：编码、解码、反馈； 3. 基本原则：说对方想听的，听对方想说的； 4. 沟通策略：有效沟通的5个策略； 5. 实战训练：谁的分享最好？ 六、 善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？ 1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论； 2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励； 3. 2大关键：即时性与创意性； 4. 实战演练：训练你的真诚赞美； 5. 头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。 七、 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？ 1. 理解教练：教练是什么？ 2. 注意事项：如何当好教练？ 3. 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”； 4. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点； 5. 教导下属：离场管理的7个步骤。 第三部分：如何成为团队生力军 八、 构建为结果而战的团队：如何塑造团队的执行力？ 1. 何谓团队：好团队与差团队的比较 2. 解决老化：五大突破口 3. 处理冲突：处理团队冲突的五种方式 4. 有效授权：4种授权类型与5种授权层级 5. 真正执行：有结果的行动6. 为结果而战：结果定义；锁定责任；制定步骤；跟踪检查；关键考核。