如何做一名出色的经理（6小时） 【课程背景】： 经理人是与市场经济相伴而生，是市场运作规范化的产物。与过去相比，中国当代的经理人有了很多变化。时代赋予经理人与众不同的素质能力与管理技能，需要经理人去培养、去挖掘。 【培训目标】： 讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，并初步掌握时间管理与自我心态调整的方法。 【课程大纲】： 一、管理的基础理论 Ø 什么是管理 Ø 管理的基本职能 Ø 人性的基本假设 Ø 员工需要激励 二、组织好自己 Ø 角色认知 1、 经理扮演的三大角色 2、 经理的三大能力 3、 经理的四种工作风格 4、经理的角色转换 Ø 时间管理 5、四代时间管理 6、处理并减少工作中的“救火”现象 7、时间管理的具体方法 8、四象限工作性质分析法 三、组织好部属 Ø 目标管理 1、工作目标的类型 　·达成型工作目标 　·解决问题型工作目标 　·例行型工作目标 2、目标的SMART要素 3、如何实施MBO Ø 绩效管理 4、绩效管理系统 ·确定目标、在职辅导、年终评价、发展计划 5、在职辅导 ·当前在职辅导面临的问题 ·经理应扮演的四种辅导角色 ·经理的情景领导法 ·辅导策略 6、授权 ·授权中存在的问题 ·可以授权与不可授权的工作 ·授权的流程 ·有效解决问题的方法 7、绩效评估 ·绩效评估系统 ·年终评估新理念 Ø 人员管理 8、需要理论 ·马斯洛需求层次理论 ·赫茨伯格双因素理论 9、员工消极情绪分析 ·经理影响的二种结果 ·某某公司的激励机制 　·经理必须建立的沟通管道 10、沟通 ·Jahair窗口 ·个人沟通五种风格的四种人际关系 ·如何同上级、同事、下属沟通 Ø 团队管理 11、衡量团队有效性的标准 12、建设成功团队的四个阶段 ·初级适应阶段 ·不满阶段 ·高级适应阶段 ·生产阶段 13、管理团队的技能 ·创造价值 ·高工作质量和效率 ·高满意度