(金华市金开漆业有限公司)

  2017-03-21日晚,肯思特管理咨询有限公司承办的“第136期浙商经理人大讲坛”在浙江省永康市成功举办。本次经理人大讲坛的主题为《大客户开发和维护管理》，担任此次活动的主讲嘉宾是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、EAP咨询师、肯思特咨询首席咨询师、培训师何东征。

   大客户，是指那些对企业具有战略意义的、能对企业盈利做出重大贡献的企业。在产品或服务过剩的过度竞争时代，大客户对于各企业的意义是不言而喻的，因此大客户成为各个企业客户资源争夺的重点。大客户是企业实现生存和发展的保证，企业一定要维护好老客户，寻找到新客户，做好大客户的开发与维护管理工作。

   当前企业越来越重视与大客户建立忠诚伙伴关系，这主要是因为大客户能给企业带来巨大的价值。具体来说，建立大客户忠诚伙伴关系对企业的影响体现在以下几方面：1.建立大客户忠诚伙伴关系是企业利润持续增长的重要来源。一个企业要发展，必须要有相当的利润作支持。特别是与大客户建立起来的良好关系，可以使企业有一个稳定的业务基础。大客户对于企业在完成销售目标上是十分重要的。2.建立大客户忠诚伙伴关系是树立企业良好公众形象与品牌的重要手段。关系营销强调合作双方的利益均得到增长。3.建立大客户忠诚伙伴关系是促进员工对企业和决策者充满信心的一个重要保证。4.建立大客户忠诚伙伴关系是企业持续发展的重要动力来源。不论企业规模大小，每个企业都希望基业长青，但只有那些拥有市场并不断得到客户理解与支持的企业，才能得到长期发展的基础和条件。

   肯思特咨询一直致力于研究中小微企业的综合治理和健康发展，走市场、下工厂、办学堂，做之真实，干得踏实。通过认真地调研、研究，肯思特咨询开发了最新课题《大客户开发和维护管理》，协助企业管理者重新认识大客户关系与维护管理，帮助管理者转变思维，重新想象，创造价值。

   在本次浙商经理人大讲坛上，何东征老师主要围绕“大客户开发与维护管理”而展开。主要包括大客户开发与维护的6大因素、如何收集寻找大客户、大客户关系维护的原则及办法、大客户经理应该具备怎样的责任和素质等等多个方面，何老师都全面系统且有针对性的阐述和解答，学员们纷纷表示受益匪浅，课程也达到预期效果。

   浙商经理人大讲坛活动，接地气，有工具，可操作，面对面，一对一。带着问题来参与，跟着引导来思考，坦诚平等来交流，拿着方案去解决问题，用良好的心态去工作。感谢永康市北大总裁班的合作，感谢金华市金开漆业有限公司的大力支持，感谢肯思特咨询同事们的积极协助。