两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。　　本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。 如 何 当 好 班 组 长 培训目的： ◆正确认知一线管理者在企业管理中的角色定位 ◆理解和掌握一线管理者职责和绩效评估构成 ◆了解和掌握一线管理者的素质构成 课程对象 生产厂长、班组长、预备班组长、车间主任、及想了解生产管理工作的人员 课程大纲 第一部分：一线管理者的角色认知 (一)一线管理者的地位和使命 1、我们是谁，我们为谁工作 2、我们与公司的关系 (二)一线管理者的重要作用 1、一线管理者的五项管理职能 2、如何做好协调工作 (三)一线管理者的五项职责分析 1、安全 –教、查、排 2、质量 – 真实数据的作用 3、快速反应 – 快速处置与快速报告 4、成本 – 增值与非增值，现场管理7大浪费 5、员工参与 – 员工教育与员工激励 (四)一线管理者的绩效指标 1、PQCDSM（效率、质量、成本、交货期、安全和士气） 2、如何评估员工绩效 – 案例分析 (五)中国企业一线管理者角色认知的危机 1、强大的日本班组长队伍造就了日本制造业奇迹 2、迷茫 – 我是谁？ 第二部分：一线管理者的素质提升 (一)现代企业对一线管理者的要求 1、行 – 执行力 2、合 – 团队经营能力 3、新 – 持续改善的能力 (二)基本技能之一 – 计划能力 1、目标的SMART原则 – 如何制订“聪明”的目标 2、四象限时间管理 – 大石头、中石头、沙子与水 3、PDCA管理环 – 改善仅仅是第一步，关键是维持后再改善 (三)基本技能之二 – 沟通能力 1、如何与上级沟通 – 正确的汇报 2、如何与平级沟通 - 理解，尊重 3、如何与下级沟通 – 公开，公正 (四)基本技能之三 – 激励与督导 1、了解下属的成熟度 – “三问” 3、辅导员工成长 – 和员工一起成长 2、激励员工 – 正负激励的作用，以及激励的原理 讲师简介 王亚：21世纪超级企业教练、资深团队训练师、清华大学长三角研究院研修项目成员、上海名崇商学院名誉院长、中国第一代营销培训讲师，企业教练前辈。曾任苏州一家台湾企业任副总经理，某家服装企业总经理等…… 王老师一生以“振兴中华民族，创建世界光明”作为使命。他认为，要达成这个使命，要以经济建设作为中心，并以提高企业管理水平和人员素质从而发展企业为根本要务。他希望将数十年经营管理的心得和精华分享给大家，让大家运用卓越的企业管理，使企业更成功更杰出，并与大家共同结合起来，更早更有效地完成这个使命。 曾经服务过企业：中国电信、太平洋保险、中国移动、南通创新帽业有限公司、南通天丝丽纺织有限公司、礼安医药有限公司、如皋市超达模具有限公司、南通赛辉服饰、江苏通光集团、上海杜邦龙公司、南通凯迪机动公司、江苏兴贸电器公司等上百家企业...... 培训课程：《突破性领导力》《狼性团队训练营》《快速提高生产一线人员执行力》《如何当好班组长》《如何当好一线主管》《门店销售技巧》《销售团队训练》《快速打造一支销售队伍》《顶尖销售人员职业化心态塑造》《成功一定有方法》《成功职业经理人素质训练》《管理精英强化集训》《情景领导力》《团队开发与建设》《如何打造高绩效团队》等。