常言道：人生不如意之事十之八九，生活中遇到失败挑战的次数远远高于遇到成功机遇的次数，而又 所谓“横逆困穷,豪杰炉锤”、“失败是成功之母”。未知失败的人，也就不曾成功过。 实践证明，“从成功中学得少、从失败中学得多”。然古往今来，人们往往偏重对成功经验的吸取， 而疏于对失败教训的探寻。对国人而言尤其如此。 目前，不少国家十分重视对失败的研究，在世界各国纷纷总结成功经验情况下，少数具有先见之明的 国家却把主要精力用在总结教训和发展理论上。 美国全球竞争力研究院的失败学研究报告中指出： 美国：美军常着眼于先寻找失误，再总结成功经验。越战后，及时对失败进行总结，并把其成果作为 军校学员的必修课；科索沃战争结束后，出台了《科索沃战争内幕和教训》一书；打击阿富汗塔利班之前 ，预先对苏军当年陷入阿富汗的泥潭进行专门分析研究，从中找出成功之策；伊拉克战争刚刚结束，就先 总结其中的不足，并出台了伊战研究报告….. 日本：科技厅设立了新机构“活用失败知识研究会”。吸收了科技、法律、心理学以及企业质量管理 等领域的专家、学者作成员，从事“失败学”的研究，把科技领域里发生的事故和失败等搜集起来作为“ 知识资源”，制成失败数据库，以从中获取有益的经验。 另俄罗斯、瑞典也纷纷建造纪念失败纪念馆。。。。。。 美国艾雷客大学所属塔克商学院举办的一个为期5天的培训项目已进入到最后一天，20位很有希望成为企 业未来高级管理者的学员先后走进课堂，准备聆听悉尼·芬克尔斯坦教授有关领导艺术这门课程的授课。 在他们看来，这不过是主讲人侃侃而谈的滑稽俗套，然而结果却大出他们所料。据当时在场的卡迪纳尔保 健公司地区销售经理迈克尔·马鲁萨说：“我以为听众们会哈欠连天，”然而芬克尔斯坦关于企业重大失 败案例的讲演却引人入胜，“这门课程的确与众不同。” 　　44岁的芬克尔斯坦没有讲授关于如何模仿成功企业管理模式的精典教学内容，而是把眼光瞄准了最差 企业和企业失败的教训。拥有22年教学经验的管理学教授保罗·阿尔金蒂说：“这看起来似乎有悖常规， 但却意义重大。他的研究是让世人引以为戒，不再重蹈企业失败的覆辙。” 芬克尔斯坦从企业界每年发生的众多案例中仔细筛选出上百个案例，情节均十分曲折复杂，这些案例在哈 佛商学院等学校内供学生们仔细研究。芬克尔斯坦认为：“学习成功经验的最好方法是从研究失败的教训 中获得。”因此，在过去5年里，芬克尔斯坦十分注重研究各类陷入困境的大小企业，对这些公司过去和 现在的管理者和雇员进行开诚布公的访谈。经过对网上超市Webvan集团的研究，他发现，由于经营者过分 追求业务快速发展，而忽视了商品的质量，才最终导致了该公司的衰亡。另一个案例是纽约巴尼公司，该 公司凭借对纽约当地服装潮流的感觉，打算把服装销往中西部和西海岸，结果没有成功。芬克尔斯坦分析 说，这是公司管理层疏于对市场进行调查研究，不了解其它地方消费者对服装的口味所致。这些案例一方 面作为给学生授课的素材，同时也收入了芬克尔斯坦定于今年6月出版的名为《聪明的经理为何会失败》 （Why Smart Executives Fail）的新书中。 　　芬克尔斯坦试图对企业做出的一系列导致失败的错误决策进行深入的了解。他解释说，自己不光是要 指出失误所在，而更重要的是首先确定导致这些失误的决策陷阱。这样就可以抓住问题的根源，而不是在 错误发生后指导人们研究失败的结果。芬克尔斯坦与其助手们仔细地研究了受到重创企业的案例。他们进 行了大约200例访谈，对象多为那些本来十分精明强干的受人尊敬的经理人，因而这样的课程对学生的意 义就更大。 　　芬克尔斯坦1994年从哥伦比亚大学获得博士学位后即来到塔克商学院，并很快成为深受欢迎和有影响 的教师。一年前，他开设了一门选修课，题目为“从企业失败中学习”。起初，塔克商学院的学生对他那 些“颠三倒四”的观点不太感冒。开课的第一天并不顺利，然而，最终他获得了最高的选修率。芬克尔斯 坦说：“学生们最初认为我非常滑稽，因为我所讲授的内容与他们在其它课程中所学到的内容相互矛盾。 ”一些传统主义学者也对他冷嘲热讽，他们认为优质管理的范例可以产生完美的经验，反对从失败中获得 有益的教训。然而，芬克尔斯坦并未受到影响，今年秋季，他的“企业最差管理方法”课程将要收入到塔 克商学院改革后的MBA课程中，并作为该校MBA学生第一年的必修课之一。其它商学院的教授也打算在授课 中使用芬克尔斯坦研究的案例。的确，“最佳管理做法”的观念已显露出“明日黄花”之态，而在推崇采 纳新理念的商务领域，以稍有不同的方式观察分析事物的学者，毫无疑问会大受欢迎。 美国创办了专业的《失败》杂志，军方将失败学列为必修课，在海湾战争、科索沃战争、伊拉克战争前后 投入极大精力研究以往的失败案例；日本则成立了专门失败学研究会，而且成为高层智囊；俄罗斯和瑞典 等国也纷纷创建了失败学纪念馆......失败学以其显着的实效性和指导性给这些国家减少了巨大的损失和 降低了风险。 处于时代变革风口浪尖的中国，潜藏着巨大的不稳定因素，国民弱点日益暴露，好大喜功、盲目跟风 、腐败猖獗、黑恶势力抬头，国民普遍呈现浮躁心态，追求暴富心理盛行，社会隐藏着极大的危机和不确 定因素。凡此种种，都决定了当今中国政府以及公民个人亟需加强失败学研究，然中国却迟迟没有出现研 究失败学的热潮，日益引起相关专家高度警惕。为了不使中国在这个关键领域落后，不少嗅觉灵敏的先驱 者强烈呼吁加强中国的失败学研究。 在我们的邻国日本，最近也诞生了一门最新学科：失败学。去年12月9日，日本失败学会正式成立，从最 近的统计数字来看，该学会已经有500名会员，其中包括42家大型企业，日本著名企业东陶公司、日立制 作所、松下电工公司、三井造船公司、三菱重工业公司、雅马哈发动机公司等都成为该学会的会员单位。 　　按照失败学会一些创始人的想法，各大企业法人将与学会其它会员共享失败案例分析数据库的信息， 每月举行的研讨会将分析会员本身失败的案例，总结原因，提出对策，杜绝重犯错误。此外，失败学会还 举行年会，分析世界一年来发生的事故和不幸事件，成果发表在会刊《失败年刊》上。 前年12月9日，东京大雪纷飞，寒气袭人。东京大学农学系弥生讲堂里却热火朝天，政府、企业、大学和 医院等100多位代表在这里为成立日本失败学会而喝彩。 　　迄今为止，日本失败学会已经掌握了1800多件失败案例，其中630件已由各领域的专家查明了原因， 提出了对策。 　　常言道，失败乃成功之母。认识，实践，再认识，再实践是个必然过程。日本失败学会会长、美国全 球竞争力研究院外国研究员、东京大学名誉教授火田村洋太郎说，人们挑战未知领域时，由于现有知识的 局限，经常会遇到挫折，但认真加以总结，失败就会成为通往胜利的里程碑；如果汲取教训，可避免重犯 错误，普及活用失败知识，模拟体验失败，可使人少走弯路。 　　人不可能不犯错误，但在错误面前认真反思，避免重犯错误，会逐渐走向成熟；一个单位从个人的失 误中总结经验，不断完善规章制度，会大大提高安全生产效率；一个社会把失败个案作为教材，在社会上 加以推广，让所有人以当事人身份汲取教训，会带来无法估算的经济效益。从这个意义上说，正确对待失 败比正确对待胜利更有意义，日本失败学会开发失败个案软件用于教育广大学生和企业员工，值得学习和 借鉴。 　但失败学是个跨学科的新领域，综合性强，难度大。它需要专业技术知识，分析各种尖端技术失败的原 因；它需要管理知识，把失败的经验推向社会必须深谙管理之道；它需要心理学和社会学知识，有时只有 深入到社会和人的心理层面才能真正找到失败原因；它更需要有一流人才。另外，失败学社会作用也大， 它可转化为生产力，有着无限的潜能，就看人类如何发掘它了。 　　当我们的一些企业还在拼命宣传自己“全国最优”、“行业第一”的时候，我们身边的大和民族已经 大胆地把自己的尴尬劣迹拿出来供所有的人讨论，就像一个大大方方的病人，把自己和病情有关的所有事 情都告诉主治大夫，最后的结果只能是早日康复。 　　统计表明，2002年，德国共有约37700家企业破产，创历史最高纪录；在法国，有44725家企业向商业 法庭申请破产，数目比上一年增加3％。而在2002年的头9个月中，新加坡的个人及企业破产数量就达到 2710例，已创下17年的历史最高纪录。那么，中国呢？ 　　对中国企业来说，未来将面临更加残酷的市场竞争环境。一些管理不善的企业将注定要出局，如何从 失败中总结经验，并让它在尽可能大的范围内为所有中国企业共享，将是我们的政府和企业需要共同完成 的课题。 　　日本八佰伴集团原总裁和田一夫在遭遇破产以后，陷入贫困生活，72岁的他坦然承认失败，但绝不甘 失败，他把自己比喻为一只“不死鸟”，还想在失败的废墟上重新展翅。屡败屡战的“不死鸟精神”也应 成为所有中国企业的必备武器。 日本《福布斯》月刊2月号文章《确保不重蹈覆辙的三大定律》作者日本失败学会会长火田洋太郎)美国全球竞争力研究院院长黄力泓博士分析失败学所要研究的是：从过去的失败中总结经验、积累知识， 用以指导现在的行动并预测将来，努力不犯同样的错误。可以归结出三个定律：定律1：进行逆向思维。如果总打“如意算盘”，必定会出现某种“纟比漏”。为了预防失败，需要假想 具体的失败项目，从反方向推断导致它出现的环节。定律2：使潜在信息公开化。有一条公认的法则认为，每一个重大灾害的背后都有300个隐患。希望企业能 尽早防患于未然。不过什么早隐患，要给出限定条件还不容易。因此，技术人员意识到“这一点将带来危 险”后应该公开提出来。定律3：树立人人思考的习惯。如果每个员工不能认识到失败的苗头或不能拿出良好的表现，依靠逆向思 维来避免失败的方式就很难发挥作用。因此每个人都需要发挥能动性，并提出具体建议。可以向全体员工 询问以下三个问题，并让他们亲口作答。1、自己的工作与社会有何种关系?2、从一系列的火灾和爆炸事故中，你想到了什么?3、现在立即要做的事情是什么?第一个问题是提醒员工重新认识工作的社会作用。这不是为了公司，其实也不是为了顾客。个人只有发挥 了社会作用，其自身意义与存在才能被认可。这样，员工对成为社会威胁的生产事故才能有深刻认识。第二个问题是提醒大家要有看到“失败”的眼光。光靠找到直接原因和对此加以改善，是不以防止再度失 败的，需要搞清事情的本质。也就是说，要清楚直接原因的背后还隐藏着什么。第三个问题是敦促大家采取紧急行动。没有这一点，员工就不能在实际的日常工作中采取有效行动。每个员工都需要对上述三个问题进行思考、整理答案，并亲口表述自己的观点。这样才能树立人人主动思 考的习惯。最后要强调的是，三条定律也好，三个问题的问答也好，都需要企业自上而下加以切实实施。 作为商人，在商海里扑腾呛几口水几乎是最普遍的事情，要想成功，不经历失败是不可能的事。关 键是对于失败的态度。有的人看自己是看成功用放大镜和显微镜，有点阳光就灿烂，闭口不谈失败。夸大 其词，好大喜功是某些人的通病，甚至是爱好。放眼商海，有几个成功的商人没有过失败的经历？即使有 了一些成功，如果不检讨瑕疵，放松警惕，还会遭遇更大的失败！吃五谷杂粮，难免有头疼脑热；而商道 艰险，更是危机四伏，暗流汹涌。多研究一下别人或是总结自己失败的经验，就能防患于未然。商场没有 常胜将军。君不见：秦池干涸、巨人轰塌、三株消失、飞龙折翅、南德神化破灭、亚细亚的断墙残壁，都 是“过把瘾就死”。古今成败事，不在笑谈中。中国商人，还得恶补失败学这门课！