要想成为团队核心,要拥有能影响周围人的能力,要能够影响上级、下级、同级以及周围的人,通过这样的能力,向下扎根,向上生长,横向影响,从而也就有了领导力和权力。而影响力的本质在于自如调动对方的情绪,使得周围的人跟随自己。在这里主要是指非权力性影响力,它是相对于“权力影响力”而言的。非权力性影响力,指的就是品质、作风、知识、能力、业绩、行为以及榜样等非权力因素对被领导者造成的影响力。这种影响力更多地属于自然性影响力,其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力,但在实际上常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。
要想成为团队的核心,就必须提升自己在团队中的影响力,包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素等,其核心是德和才。这样周围的人才会表现出信任、自觉顺从和追随等行为。成为圆心,最重要的是具有影响力。影响力体现在个人的威信、号召力和别人对于他本人的信用程度上。我们通常说某个人很有影响力,指的就是此人可以很大程度地让别人相信,他的言行和见解一贯都很有说服力,权威就是影响力的最高水平的代表。
美国著名领导学家柯维认为,领导的本质就是影响力,或者说领导的才能就是影响力。柯维认为,无私的服务是培养影响力的最佳办法。善举不为人知,即做好事而不宣扬自己;要善于协调人际关系,要使人对你有信心,并信任你。有经验证明,信守承诺将会使你获得影响力。要关心他人、体贴他人,人的内心是很脆弱的,尤其那些外表看似坚强与自足的人。我们若能倾心聆听,他们也会言无不尽。若能表现出关怀,特别是无条件的爱心,会给他人一种安全感,并加强对别人的影响力。认同对方的感情,以对方的观点看问题,要有耐心,只有别人以为你了解了他,才会接纳你的影响力;要善于控制怒气,愤怒是一种难以摆脱的情绪,任何为愤怒辩解的理由都是没有道理的。树立自信,相信自己能成为团队核心,相信自己能成为大家认为重要的人。
你要想提升自己在团队中的影响力,就要从这些方面去修炼:
第一,别人需要你的时候,总能及时找到你。如果别人需要你,你总在那里,能够接近,而且总是在一个合理的时候范围内答复别人。
第二,你总是说到做到。你怎么说就怎么做,时间上也很接近你所承诺的——如果你不能准时的话,你会让别人知道。大家完全可以相信你的工作质量。
第三,面临棘手的问题,你总有灵活的处理措施。你在面临困境、危机或者紧急状况的时候富有创造力、能够灵活多变——必要的时候可以通融别人。你乐观对待问题,认为方法总比问题多。
第四,待人非常热情和有礼貌。你很有礼貌,对别人的时间考虑周到,钦佩他人的技能、知识和贡献,而且尊重他人的个人隐私。
第五,对工作进程掌握的非常清楚。大家知道你想要什么——你绝不含糊其辞。你寻求的可计量的结果和大家对你的评价都是一清二楚的。
第六,对别人总是抱持感激之心。他们在每种情况中都寻求双赢、很清楚什么是合理的,什么是超出或者越过合理范畴的。他们对你的额外努力表示感激,并尽可能弥补你的额外付出。