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主讲:服务、营销、投诉 专注营业厅、客服、装维一线
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2020年9月林瑜老师为贵港联通渠道经理、社区经理、小CEO等,提供主题为《 5G赋能》的主题培训并辅以线下实战。 课程聚焦5G新发展、金融分期、5G终端合约、智慧家庭产品,强化营销实战技巧.
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2020年9月林瑜老师为北京联通顺义分公司一线营销人员、直销经理、渠道经理提供主题为《 成交为王——家庭宽带融合产品营销技能提升》的主题培训。 课程以当下5G新发展、智慧家庭业务发展、金融分期、
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2020年8月林瑜老师为上海电信一线智慧家庭工程师提供主题为《(装维营人员)装维服务规范与服务能力提升》的内训课程。 课程包括三个模块: 模块一、乐在服务——5G时代服务的价值与主动服务意识 模
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2020年7月贵阳联通一线营业人员带来主题为《 贵阳联通自有营业厅人员职责转型与技能提升培训》的主题培训。 课程包括四个模块: 模块一、厅店管理者的角色定位与营业厅服务管理理念 模块二、营业厅客户
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2020年6月林瑜老师为镇江移动一线智慧家庭工程师提供主题为《智慧家庭工程师能力提升》的培训。 课程包括两大部分, 第一部分,满意服务——装维人员上门服务规范 第二部分:随销有术——装维人员主
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2020年6月林瑜老师为贵阳联通一线智慧家庭工程师提供两期主题为《(智慧家庭工程师)装维服务规范与沟通随销技能提升》的主题培训。 课程包括四个模块: 模块一、乐在服务——装维人员服务意识与服务
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2020年6月林瑜老师中国移动绍兴分公司营业厅人员提供《 出色服务,助力营销——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点,引发思考如何把服务做到位、做更好,如何在优质服
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2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点,引发思考如何把服务做到位、做更好? 课程包括三个模块: 模
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林瑜老师于2019年11月为阿拉善联通的一线营业人员、装修人员提供2期的《一线营业员、装维人员服务礼仪及投诉处理能力提升》课程。 课程从装维服务服务的好与差,带来的不同影响,当下投诉处理的难点案
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林瑜老师于2019年10月23-24日和中国联通来自全国各省份优秀内训师相聚《2019年中国联通智慧家庭工程师内训师(装维方向)培训班》。 装维人员数量宠大,日常的服务水平、随销技能的提升大
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