症状一：管理者普遍感觉很累 好多企业老总或部门主管早上起来就开始忙，忙到晚上11点还收不了工，回家之后还要加班加点，体力严重透支。越是高层越忙，但还没忙出个结果来，一天忙了十几个小时，也没干多少有用的事情。 症状二：管理者花太多的时间“救火” 有没有制订出制度来？有没有通过机制、 通过流程和标准，将以前低级的错误规范化呢？没有。所以低级的错误才会重复犯。每个管理人员没有系统地去思考问题，从根源上解决问题，用制度来避免问题的发生，永远像消防队员一样每天都在救火，每天都在堵枪眼。 症状三：管理者分工不明、职责不清 特别是一些中小型企业，这种问题尤其突出。每个人在自己的岗位上到底应该干什么工作，干到什么程度，谁来监督检查，干完了之后谁来验收，干的结果如何与绩效挂钩……企业缺乏一整套的绩效考核体系。岗位职责界定不清楚，会造成出现问题的时候找不到责任人。症状四：各个部门各自为政、不相配合 每个部门都成了一个独立的山头，每个部门的主管都变成了一个“山大王”，一个企业彼此之间形成了一个攻不破的壁垒，而不是一个整体的配合。正是由于各个部门的不协调、 不统筹、不配合，才使企业的效率越来越差。 症状五：管理者有技术，但不懂管理 好多中高层主管既没在大企业做过管理人员，没有系统的管理经验，只是凭借从师傅、从上级主管那里学到的零星的、不系统、不规范的经验进行管理，充其量自己是一个“武林高手”，却不能将一个团队的凝聚力、向心力、激情以及潜能充分发掘出来。 症状六：制度有，但执行不下去 怎么样让制度落实到行为当中去，产生效果？这是很令人头疼的一个问题。我每年给十多个企业做顾问，每到一家企业，老板都会拿出厚厚的一摞制度手册。我说，这些制度能不能执行到位啊？他说百分之四五十能执行到位就不错了，好多制度都是强制推行，却发现推行不下去。这些制度无法百分之百地落地。这是好多中小型企业普遍存在的一个问题。 症状七：任务部署后，没有人追踪、检查 外资企业任何一项任务都会有部署、有监督、有考核、有奖罚，我们叫任务追踪体系。但是国内很多中小型企业，往往都是有部署、没有检查，即使有检查也是走马观花，没有抓住重点，即使检查出结果来了，也不能和执行人的绩效挂钩。如果没有监督，没有检查， 会导致大事化小，小事化了，不了了之。 症状八：工资大锅饭 好多民营企业，特别是成立十几年的企业，由于企业处于高速发展期，没有时间去搞规范化管理，导致如今员工做一天和尚撞一天钟，积极性提高不上去，绩效也上不去。其根源是考核机制和薪酬分配体系不合理。 因此，在工资待遇上如果没有一套规范的薪酬分配体系，就会导致工资大锅饭，导致人浮于事，导致我们的执行力大打折扣。 症状九：现场管理脏、乱、差 好多企业都实行6S管理，但是6S管理的根本原理是什么，他们却搞不清楚。才导致了整个生产现场像个大桶一样。所有这些都应该遵循6S管理制度，可是这些企业都没有遵循、没有落实。6S管理好多企业只是流于形式，没有找到一套真正的搞好6S管理的方法、体系，最终导致我们的现场管理脏、乱、差。 症状十：产品质量不稳定 这里所说的产品，从狭义上讲，是有形的产品；从广义上讲，我们的服务也是一种无形的产品。产品质量不稳定，对员工一培训、一抓就上去了，一放就下来了。