再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志》 【课程背景】 如果说顾客是企业的生命，
【直播预告】 在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。
【课程背景】 服务将是企业下一步竞争的焦点。 ✔怎样打造系统的服务体系？ ✔服务只有体验后才知道，怎样向新客户营销？ ✔客户对服务的感觉由服务体验要素驱动，如何抽取服务体验要素增强客户满意度？ 【课
课程背景： 电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么把握电子商务本质，看清其发展趋势便是
销售数据是企业的心电图。销售数据分析可以发现新的市场，产品创新的方向，企业资源投入的重点，所以销售数据的是企业经营的指南。 4月26-27日由惠德云课堂主办，首席讲师宫同昌老师主讲的《销售数据分析》
会员管理与运营是指企业对会员群体进行管理和运营的活动，旨在建立和维护良好的会员关系，提升客户忠诚度并推动业务增长。 会员管理需要体系 会员是企业最宝贵的资产 客户分类筛选，触达渠道选择，客户个性化，
随着人类进入信息时代，企业的竞争环境发生了根本性的变化，客户的需求日益复杂多变，这些都使得企业单纯的想依靠技术改造、扩大市场份额等方法难以获得持久的竞争优势，因此越来越多的企业将目光投入到创造持久稳
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关
惠德云课堂客户管理系列课程 直播主题：《数智化时代的客户关系管理》 直播讲师：宫同昌老师 直播时间：2022年11月２4日（星期四）19:30-21:30 直播链接： 背景介绍： 数智化时代，客户的
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关
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