很多导购整天非常空闲，不知道做些什么，甚至一个月下来能成交个一两单就很不错了；而极少数导购，他们每天都激情四射，根本停不下来，月月是销售冠军；为什么会出现这些现象？值得每一位建材家居从业人员思考。

经过调查发现，销售冠军从来就不是天生的，也不一定是最聪明的，但是他们是最睿智的，他们只是在星期一那天比其他导购“暗地里”多用了不到十五分钟就把其他人甩在后面。

在这十五分钟里，他们都干了什么？

西点零售范祝平老师经过多年的终端跟踪研究，得出的绝密绝招

目标明确，日清日毕。

没错，就是总结和规划了一天的工作。

他们是怎么做的呢？看他们回答的问题，你就会知道了。

说道日清日毕。

很多人都知道，但是，很多人理解错误。把它当成一件事。

其实，它是两件事：

日清：范祝平老师的理解是每天清晨清楚知道自己要做什么事情。

日毕：每天结束要把今天要做的事给做完成。

做到了这个，店面自动化运营系统也就达成了。

店面里面的人也都知道自己要做什么事了！

不用店长管理，店长只需督导纠偏，确保日清，日毕。

导购就没有这闲工夫或者这个闲心来做这个事情了。

很多人把店长定义成领导型的、管理型的、保姆型的等等。

支部建在连，店长和连长一样，是终端最小的独立作战单元。

（图）西点零售高宏丰老师现场指导

怎么让员工能做到日清日毕哪！

简单：就是早会、晚上的质询会。

早会怎么开，大家都知道。

但是有个原则简单、快乐、主动、承诺。

这个就要求店长从单一的技能型向组织型转变。

解决了每天的事情，就是店长自己很重要的一个工作单元;周总结计划。

导购的工作是天为单位来操作的，店长的工作是周而复始，以周为单位开展的。所有店长的日清系统、日毕系统就分别是周计划和周总结。

一、上周的总结：

1、这周中与团队工作最开心的事情是什么？

2、最遗憾的事情是什么？

3、为什么会出现这种情况？（我的问题，顾客的问题是什么也就是我的问题，店里的问题是什么？）

4、我应该如何去改善这些情况？

5、这周工作中发现自己缺少了哪些知识？（产品知识，销售技巧知识等）

6、该如何去补充这些知识让自己强大起来并实现自己的梦想？

7、上周我还有什么任务没有完成，还有什么事情要去做？

8、我该怎么跟进这些任务？

（图）西点零售万鹏老师现场指导

二、这周的规划：

1、这周我的目标是什么？需要注意什么问题？

2、总结上周的工作和这周的目标，我最重要的且需要完成的任务是什么？其次是什么？再次是什么？最后又是什么？

3、我完成这些任务需要用到的最有效的资源是什么？如何把这些资源整合起来，达到最高效地应用？

4、为了不落后“偷偷”看书的人，我应该看什么书来补充自己需要的知识，开阔眼界？每天看多少页？

对，总结和规划确实是特简单的，按照上面的十几个问题一一回答就可以了；你肯定会说这么简单的事情做起来太低端了，做了也浪费时间，我不想反驳你的观点，我只想跟你说，很多人都是这么想的，甚至有“销售冠军级别”的人在高谈阔论地跟别人说做总结规划的人是傻子，你当然因为懒惰并特别认同这个观点，但就在这个时候，高谈阔论的人却“暗地里”总结和规划着自己的一周甚至是一个月一年一生的工作，然后，在他们拿到销售冠军的同时会继续宣传“总结规划无用论”，从此，“总结规划无用论”在你的观念中就会越来越强烈，最后导购之间的距离就越来越大了。

那么，总结和规划了就可以实现自己的梦想了吗？不，你还要去按照你的规划去执行。执行了就一定能成功了吗？不一定，我只能告诉你，你能实现梦想的机会更大了。除此之外，我还要强调的是，如果你把总结--规划--执行培养成自己的习惯了，那么我保证你一定可以实现梦想！