“汇聚你我，爱传中国”，2011年4月8日,曾鹏锦老师受邀来到秦皇岛给水肤兰公司200余名经销商和美容师做了一天的美容销售心态及《销售技巧—天龙八部》的培训，训后，公司业绩立即得到了较大的提升，培训取得明显的效果！ 水肤兰(北京)生物科技有限公司成立于2009年,是一家集科研、生产和销售为一体的多元化民族企业。从事研发、生产生殖深层养护产品、系统化推广生殖健康产业的高新企业。公司总部座落在首都北京的通州工业园区内,公司将国内营销总部和物流总部设立在辽宁锦州。自成立以来,水肤兰公司一直坚定不移地致力于生殖深层养护产品的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。至目前为止，营销网络覆盖全国32个省、市、自治区、直辖市的300多个大中城市，连锁店3000多家！ 曾鹏锦老师简介： ★ 中国美业培训实战讲师 ★ 美容院业绩提升第一导师 ★ 美容师店长心态激励讲师 ★ 美容师职业化心态培训师 ★ 中国连锁经营研究院研究员 ★ 湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾 ★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师 曾老师有着十年的实战销售经验和员工管理经验，对销售的核心关键因素有着深刻的理解和认知！ 针对终端销售曾老师提炼出核心的六字秘诀即：“学流程背话术”，不讲流程的销售是不专业的销售， 话术不佳的销售会白白浪费美容院的顾客资源！业绩不好只有一个原因，那就是学习不够！ 终端的培训包括：专业的态度专业的技巧专业的知识三方面的培训缺一不可！美容院最大的成本不是租金， 不是装修，也不是员工工资，而是没有经过专业训练就上岗的员工，因为他（她）会使美容院损失很多看不见的业绩！ 一、曾老师的职业风格： 全心全意注重实效物超所值着眼未来 二、主讲课程： 《美容院销售水肤兰“天龙八部”》《美容师销售心态激励》《新员工入职培训--心态塑造》《成功经销商赢利“心”法》《员工心态拓展训练》 三、授课形式： 激情授课+情景演练+透彻分享+课后作业 四、授课对象： 终端 店长美容师 美导 销售经理 督导等 五、授课时间: 六小时 《美容院销售水肤兰“天龙八部”》课纲 -----主讲：曾鹏锦 1 树立正确的销售观念 2 掌握标准的销售流程 3 培养实战的销售能力 （一）如何拓客 1 业绩提升的三大秘诀？ 2 派单拓客的秘诀—不一样的派单？ 3 合作拓客法---若干合作拓客的方法？ 4 有效宣传拓客法? 5 展示拓客法? （二）迎宾接待 1 店里没人时美容师应该做什么？ 2 导购员错误的行为有哪些？ 2 目前的迎宾语有哪些不足？ 3 正确的迎宾语和动作是什么？ 5 如何吸引顾客进店？ （三）建立信赖 1 视觉销售---建立信赖感的方法？ 2 如何让顾客迅速喜欢上你？ 3 规范的商务礼仪是什么样的？ 4 如何正确倾听？ 5 如何赞美顾客？ （四）需求探询 1 什么是顾客的需求？需求本质分析！ 2 你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？ 3 人性行销的秘诀---需求的冰山！ 4 如何找到顾客的需求？ 5 问问题的三原则？ （五）产品介绍 1 介绍产品的FAB法则？ 2 销售中“销”与“售”的涵义？ 3 顾客的购买价值观有哪些？ 4 人类行为的动机是什么？ 5 产品介绍时的注意事项？ （六）异议处理 1 如何正确对待顾客抗拒？ 2 处理顾客抗拒的方法是什么？ 3 顾客抗拒类型及对策？ 4 处理价格异议的方法？ 5 处理价格异议常见的话术？ （七）缔结成交 1 成交的关键：敢于成交 2 成交时应避免的错误？ 3 成交的信号有哪些？ 4 成交的方法有哪些？ 5成交时的注意事项？ （八）客户服务 1 处理顾客投诉的错误行为？ 2 对于无理取闹的顾客，你该怎么办？ 3 正确处理顾客投诉的步骤？ 4 水肤兰服务法则？ 5 销售力就是影响力！ 如果您想找到美容院更好的发展思路；如果您想有效解决美容院的各种管理难题；如果您想和大师零距离接触， 面对面答疑解惑；如果您想宣传自己的美容院，拓展人脉，聚拢资源……我们竭诚欢迎您参加本届盛会， 您必将带着问题而来，收获思路和方法满载而归！ 主博客：https://blog.sina.com.cn/u/1781929362 （课程联系电话: 0755-2616 5120 136 8269 8343 王助理）