客户：国网电力科学研究院产业公司 地点：江苏省 - 南京 时间：2011/6/10 0:00:00 2011年6月10日，柳瑞军讲师为国网电力研究院产业公司做《培养下属》及《提升人际关系及心理资本》培训，培训实现理想培训成效，深受学员和单位肯定和好评！ 《培养下属》课程介绍 主讲：柳瑞军 标准课时：6课时/1天 适用对象：企业中高层管理人员 课程目标：掌握系统培养下属的方法和技巧，根据本企业员工管理现状，分析和找到培养下属的关键环节，以帮助管理人员有效改进管理和培养下属，提升管理水平。 课程特点：实战案例分析、视频教学、角色扮演、互动授课。充分调动课堂氛围和学员学习的兴趣，在轻松活跃的课堂氛围中为学员带来超值培训成效！ 课程大纲： 主题一：培养下属的意义及管理现状 1. 培养下属的意义 2. 培养下属工作面临的问题 3. 培养下属的哪方面能力和素质？ 4. 如何衡量培养下属工作？ 5. 培养和激励员工最有效可行的方法有哪些？ 6. 名企如何培养人才？ 7. 下属培育能力测试评估表 → 问题讨论：员工绩效差距及影响因素有哪些，我们采取了什么管理措施？哪些是有效的，哪些是无效的？有什么措施和办法，以进一步改善？ → 根据公司人员现状，在哪些方面的差距，需要通过培养来提升？ 主题二：人才使用与培养下属 1.管人四要诀 → 探讨问题：：我们是如何管人的，有哪些经验，碰到哪些问题？改进方面？ 2.人才培养的优势革命 → 发现优势：用人之长与取长补短 → 发展优势：控制弱点，发展优势 → 管理优势：建立优势组织 3.领导风格与培养下属 主题三：通过激励与考核培养下属 1. 激励手段在培养下属中的功能和作用 2. 思考：在培养下属中，可以运用哪些助推力，激发员工的工作动力和进取精神？ 3. 创造最佳工作氛围 → 乐趣——让乐趣融入工作 → 变化——在工作中融入变化 → 选择——多给员工选择的机会 4. 消除负面因素 → 原理：表现=潜能—干扰 → 企业里常见的负激励因素 5. 增强内部推动力 → 分解的目标和计划 → 让每天的工作体现出意义和价值。 6. 如何激励新生代员工？ → 管理方式 → 沟通方式 → 压力排解和情绪调整方式。 → 奖惩方式 → 管理角色转变 主题四：通过辅导培养下属 1.实施辅导的4种角色 2.辅导下属的情形？ 3.辅导下属的方法 4.辅导下属的具体策略 5.教练式辅导要点 主题五：考察中层管理水平的维度 1. 对员工提出要求和提供工作条件 2. 员工理解工作的价值和意义 3. 对团队有归属感 4. 员工获得成长和发展 5. 人员管理KPI 《提升人际关系及心理资本》课程介绍 讲师：柳瑞军 标准课时：6课时/天 授课对象：企业中高层管理人员 培训目标：通过帮助提升管理人员的人际关系和心理资本，提高管理人员的人际沟通和交往能力，建立和谐的工作关系，同时帮助管理者掌握协助员工心理改善的途径和方法，提升领导力。 课程特点：实战案例分析、视频教学、角色扮演、互动授课。充分调动课堂氛围和学员学习的兴趣，在轻松活跃的课堂氛围中为学员带来超值培训成效！ 培训大纲： 主题一：建立成功的人际关系 1. 人际关系的意义 2. 管理者在人际关系方面的短板和误区 3. 人际关系对管理和经理的影响 4. 影响人际交往的因素 ¨ 认知因素 ¨ 情绪因素 ¨ 时间和空间因素 ¨ 态度相似性因素 ¨ 人格因素 5. 理解与处理人际关系的三个层面 ¨ 理解社会心理对人际关系的影响 ¨ 把握组织行为与人际关系的互动规律 ¨ 提高管理者情商及心理资本 主题二：人际认知模式 1. 人际认知的方法 2. 诸葛亮识人方法 3. 人际认知模式 4. 动机与行为 5. 人际认知三大层次 6. 人际认知效应 ¨ 首因效应 ¨ 近因效应 ¨ 皮格马利翁效应 ¨ 晕轮效应 ¨ 定势效应（刻板效应） 7. 探讨一种你熟悉的人际认知方法。 主题三：人际冲突及处理 1. 两利冲突 2. 两难冲突 3. 两利两难冲突 4. 共同动机法 5. 冲突原理在管理工作中的运用 主题四 管理者情商 1. 高情商的人际关系 2. 提高情商七巧板 3. 建立人际关系的五项原则 主题五：提升心理资本 1. 提升心理资本的意义 2. 企业管理进入提升心理资本时代 3. 心理资本的干预 4. 如何开发管理者和员工的自我效能？