案例：今天进行现场管理检查，看到退火车间的工人在从退火罐里倒出钢丝，由于不好到，就用行车斜吊着碰撞退火罐。这是行车严禁这样操作的。我马上上前制止，工人态度不好，原来就是这样做的，不然很难倒出，我说现在
发生在我身边的具有鲜明对比的两电信企业的服务。 案例一：宿舍里申请了移动公司的宽带，费用很低，每年480元，光纤到户，2兆的带宽，赠送了300元的超市购物卡，就相当于每月15元，这个套餐真是超实惠。安
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两则对我影响深刻的营销案例故事： 一是洗衣店里的故事。前天西装裤子准备干洗，脱下来突然发现裆部的裤缝开线了，也不知道何时开的。到后巷街上的一个洗衣店干洗衣服，老板按照正常的手续进行办理了。隔了两天去
在与企业的领导人和人力资源工作者交流的过程中，大家普遍会讲，现在招聘越来越难，甚至有人说，招聘企业的人数比应聘者还要多。笔者近期经常带着公司人力资源部的同事参加招聘会，经常看到有的企业填了两三张表，甚
在建立培训体系之前，要了解培训体系应该包含的内容，同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足，这样才便于着手去做相应的工作。如图3一l所示。 1、培训体系的构成 培训体系的构成 ·培训组织机
建立培训体系时，培训管理者如何了解自身企业培训管理的现状，可以参考由美国卡内基麦隆大学的软件工程学院开发的培训成熟度模型。这个模型将企业的培训管理水平分成了五个等级，企业可以对比自己的现状，找出不足和
培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础，它是在企业培训需求调查的基础上，由培训部门、主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确
现在，很多企业的管理者以为，人力资源管理工作出现问题都是人力资源管理部门的责任。是的，人力资源工作出现问题，人力资源部门的确有不可推卸的责任，但是他不仅仅是人力资源部门的责任，用人部门也有一定的责任
培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础，它是在企业培训需求调查的基础上，由培训部门、主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定
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