1．企业管理系统的定义 企业的管理系统包括企业的规章制度、工作流程、考核机制、薪酬体系、招聘培训制度等等。一套科学的管理体系能够为企业最大程度地节省成本，激发员工的工作积极性，帮助企业创造最大的效益。 2．企业管理的意识基础 任何一种管理体系都有其意识基础，只有先了解意识基础才能找到着力点，否则只能事倍功半，劳而无获。 【案例】 某公司的人力资源部经理抱怨说：“公司非常重视管理，进行了大量的投入，市场上一有优秀的管理书藉就马上买回来，有优秀的管理课程就组织员工去学习，有优秀的管理体系也是立即引进，可是花了这么多人力、物力、财力，所做的工作收效却甚微，员工们越来越不相信管理体系，简直是变成了‘狼来了’，为什么会这样呢？” 专家问：“你们公司整个管理体系的意识基础是什么？” 经理茫然：“我只听说过美式管理、日式管理、中式管理，没有考虑过管理的意识基础是什么？” 下面我们分别介绍中式管理、日式管理、美式管理的意识基础。 中国企业管理强调主人公意识 建国50多年以来，中国企业一直都强调“主人公意识”，这确实能在一定程度上激发大家的积极性，但是很多人认为既然是主人，那就不需要管理了，因此中国企业的管理一度很混乱，可以说主人公意识是中国企业管理的一个弊端，我们强调了这么多年的“主人公意识”，却并没有把企业管理好。 日本企业的管理核心是保险意识 日式管理有世界知名的五个法宝，分别是：第一，终身制，即员工一旦进入公司，只要不犯大错误、公司不倒闭，那么就可以在公司工作一辈子；第二，缓慢晋升制，企业不赞成如“坐直升飞机”般的快速晋升，必须有一定的工作年限，取得了一定的工作成绩才能晋升；第三，非职业生涯设计，一个生产部经理工作几年之后，可能会被调到销售部工作，通过轮换工作来换位思考；第四，质量圈，即强调产品的质量，也强调员工的质量；第五，集体决策，通过集体的力量来取得更大的进步。日式管理的核心基础是第一个法宝，即终生制，企业用保险意识来换取员工的忠诚，可以说是比较成功的，日本企业的员工队伍一般都比较稳定。 美式管理的核心基础是危机意识 美式管理的核心认为一个企业要想真正获得有序的发展，就必须把企业和全体员工置身于危机之中，在危机中获得生存和发展，这就是美式管理的核心——危机管理。《谁动了我的奶酪》一书曾风行世界，关键原因就是这本书的作者用简单的语言说出了美式管理的核心。最近几年的企业调查发现，世界500强企业中美国企业的数量在上升，而日本企业则是下降，可见，危机意识更能有效地促进管理。 战略管理、目标管理、人力资源管理、市场营销管理、战略导向的财务管理等等一系列目前国际上普遍采用的优秀的管理模式都首先建立在危机意识的基础上，因此企业要想导入优秀的企业管理模式，首先需要改变观念，建立危机意识。所有的企业都有自己的管理体系，关键问题在于企业的管理体系是建立在主人公意识的基础上还是危机意识的基础上，这是一个分水岭。危机管理不是一个口号，而是实实在在的行动和措施。 危机管理的内涵 【案例】 世界首富比尔·盖茨有一句名言，“微软离破产只有18个月”，作为世界上最强大的企业的首席执行官，仍然具有这样强烈的危机感，可见危机意识在美国和西方优秀企业的管理体系中确实占据着核心地位。 当今世界忧患意识最强的是犹太民族，犹太人在教育孩子的时候有一个经典案例，父亲把孩子抱到很高的一个地方，对他说“儿子，你放心的往下跳，爸爸会接住你”，于是孩子开心地跳了下来，这时父亲居然纹丝不动，看到孩子摔得哇哇大哭，还教育儿子说：“在这个世界上，你谁也不能相信，包括父亲，你只能相信你自己。”通过这种方法，犹太人从小就被灌输了危机意识，所以长大以后就会小心谨慎、思想缜密。