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李践:弹性管理更好
2016-01-20 143028
选择哪种形式其实是无所谓的。中国人使筷子,外国人使刀叉,也许他宁愿用手抓也不愿改用筷子。但无论改与不改,我们都是为了一个结果——完成我们的目标。 完美不能用一种模式去评判。人是多元化、多种性格的。对不同的人用不同的方式,这才叫尊重人性,以人为本。这个世界上不可能有绝对,你太绝对了未必就好。 从风驰到唐码风驰 今年6月,李践为TOM户外传媒集团制定了一个目标:2007年做到亚洲户外传媒老大位置。对于这家去年营业额尚不足4亿元的公司而言,李践所定的目标引起了一些争议。 记者:成为亚洲第一,TOM户外传媒集团的营业额至少要做到8亿元,这意味着两年内要实现100%的增长。你会通过什么办法去实现如此高的增长率? 李践:主要方式是加盟和并购。 3年来,TOM户外已完成品牌、资源与文化的整合。到现在,旗下14家控股公司已整合完毕,统一了企业识别系统。这些公司现在有一个新名字——“唐码”。 目前,TOM户外收购的14个“唐码”中,有9家在当地户外广告领域排名第一,它拥有14100个户外广告载体,有3家在被收购前曾排名全国广告企业百强。其中,昆明风驰广告就曾排在全国第7位,现在它叫“唐码风驰”。 预计到今年年底前,内地还会有5家企业加盟户外公司。而在亚洲其他国家如泰国、马来西亚、新加坡、日本等,TOM也专门组织了工作小组正和相关企业进行接触与沟通,欲择机收购。 我们都缺一个标准 问:TOM只用品牌作价入股,并且一定要控股。那么TOM靠什么来吸引加盟企业? 李践:中国现在有接近10万个广告公司,他们缺乏同一个品牌、客户、品质的集中体现和高额的附加值,也就是缺少标准。 管理和经验上的参差不齐,使得户外广告行业极不规范。中小型公司如果想再上一个台阶,就需要有一个更大的网络平台来支持。采取合作的方式,规范行业标准,可以推动行业品质进一步提升。 整合业务包括人员培训,价值观的统一,售前、售后服务系统等,使企业文化都统一到一个标准上来。 我们在全国有17个公司,覆盖100个城市,形成了一个庞大的媒体网络。在加盟过程中,我们通过3年多的时间,摸索出市场标准。这个标准包含了媒体策划、业务、客户承诺管理、流程、人力资源培训等多个方面。我们规范了售前、售中、售后系统后,再通过品牌、网络、管理、客户来巩固标准,从而吸引加盟伙伴。 这套系统完全适应中国现在的广告公司,它足够吸引那些不规范、规模较小、经营较乱、人才不够、客户资源比较匮乏的广告公司。 对于加盟企业,我们还要为它营造一个更好的未来,也就是远景——更大的成功。成为亚洲乃至世界一 从产品转化为服务 问:TOM采用品牌作价置换股权,是不是等于给你一个品牌就要控制至少51%的股权? 李践:这不一定。我们要根据公司的大小来看,有的公司我们会加一点资金,有的公司我们会加一点股权,这和公司大小有关。品牌加盟作为一个价值,我们还会根据公司的经济效益来增加控股比例。 问:加盟的目的是让双方的利润都增长。你准备从哪些环节把成本压得更低,让利润更集中? 李践:从产品转化为服务。 中国企业的成功模式一直是注重产品质量,它是产品经营式的。然而今天却是服务式的,消费者的需求发生了转变。 这是一个世界趋势,有形的产品将会逐渐退出,无形的产品会成为主导。世界最发达的国家和企业会用无形的产品来控制世界,它还包括一系列媒介质量。如IBM是生产电脑起家的,但它为什么把主营业务卖了?IBM现在就是打“服务”的口号,服务的核心则是客户,而不是产品。欧洲一些发达国家的企业只掌握品牌、研发、营销。他们提供更多的是服务,这就是世界趋势。 过去我们重视产品,开发一个好的产品就可以赚到一个好的市场。但今天一个好的产品并不一定能赚到一个很好的市场,因为今天的消费者已经很成熟了,他需要一个完整的售前、售中、售后服务系统。服务的标准也需要一套完整的方式:售前,给你进行市场分析、调研以及产品传播;售中,怎么购买可以得到最低的价格、最好的效果,让客户得到实效;售后还得评估,给对方一个好的效果。流的传媒企业,听上去像一个伟大的梦 管理更需要“弹性” 问: “唐码”在全国有十几家公司,通过两年的工作,你管理得非常有效率。这其中,你最大的体会是什么? 李践:最大的体会就是管理要有“弹性”。 我原来在风驰的管理风格是非常“钢”的。这两年里,我的角色发生了转换。我突然体会到,所谓人一定要有应变能力,就是要适应环境发展,适应社会。也就是一定要有“弹性”。 风驰过去有一个制度:每天早晨要坚持朗读10分钟,十多年来一直都在坚持。我到了总部后,给我作搭档的副总裁来自马来西亚、澳大利亚、瑞典、德国,比如我的财务副总原来是可口可乐的副总。他们有很高的素质和学历背景,有良好的适应能力。但如果我要他们每天早上跟着我喊口号,你想那会是什么样子。 当然,我有权力有手段,我可以逼迫你喊,你不喊我就扣钱,这样也可以。但很可能喊了两天后就有人跑掉了。 我喊口号的目的是为了端正态度、调整情绪、整顿精神、追求效率。但是,他可能会接受你的文化,却不一定会接受你“喊口号”这个“强权”。怎么办呢?我就换了一种方式,我说,我的工作作风就是认真、讲求效率和坚守承诺。好了,我的这种方式他就接受了。想,但如果通过我们这套资源输出、管理输出、客户输出、品牌输出后,就可以让公司的业务倍增,实现梦想。 评判完美有多种模式 还有,在风驰我们有个成功日志,要填年目标、月目标、日目标,填完了作评估、作总结。这个效果非常好,包括很多学者读完我们的书、上完我们的课后,改变都很大。他们回馈给我:这个日志很重要。 于是,在14家公司里,我给他们培训。培训完后我让他们使用成功日志,他们说“不使用”。我一个一个地问:“为什么不使用?”“你能不能使用?”于是有一些人愿意使用。到了一定时期,我让使用过的人和不使用的人作对比,结果是使用的人获得成果,不使用的人看到差距。 过去我可能就会抱一种思想,我是老板,你到公司来,你必须使用,不使用,处罚。再不行,走人。现在我发现,你不能用命令去管理。事业做得越来越大,你就越要开放,越要包容。所谓“弹性”,它的最大特征就是包容。要学会包容,要胸襟宽广,要突破自我,用更宽的视野看待问题。 选择哪种形式其实是无所谓的。中国人使筷子,外国人使刀叉,也许他宁愿用手抓也不愿改用筷子。但无论改与不改,我们都是为了一个结果——完成我们的目标。 条条道路通罗马,完美不能用一种模式去评判。人是多元化、多种性格的。对不同的人用不同的方式,这才叫尊重人性,以人为本。这个世界上不可能有绝对,你太绝对了未必就好。(记者陶园园 王海涛) ■ 印象 灰色西服 和李践 几天前,李践当选为云南省首批“优秀社会主义建设者”之一。 颁奖前一天,李践和其他几十位企业家到会场排练领奖仪式。我走进会场时,一眼就认出了李践。 此前有关李践的报道、传奇故事,包括他的演讲录像,我也和众多青年一样都曾读过、看过多遍,印象里激越、果断、进取的李践被许多人崇拜——他的成功之道以及他对成功的理解,成了一大批年轻人追寻卓越的模式。 这次采访李践也是我第一次见到他本人。为了保证颁奖过程流畅,他正和其他企业家一遍又一遍走上领奖台再下来,不断重复着同一个动作。也许是光线和角度的缘故,他的样子比照片上、电视上的李践平凡一些。 演讲片中的李践总身着大红夹克,用他激越的语调以及大幅度的肢体语言一起,全情投入,对周围的感染力和穿透力极强。 这天,李践穿了一身浅灰色西服,看上去朴素许多——沉稳、谦逊、亲和的李践让我熟悉又陌生,真实而又有些扑朔。 大约半个小时后,排练结束。距李践下一个活动还有1个小时的空当,他欣然接受了我的采访。 李践带着我找谈话的地方,从会场到大厅,后来在二楼杂物间门口的一个角落里坐了下来。 “这里怎么样?比较隐蔽,不受干扰。如果不行,我们再换。”他征求我的意见。 “你录一下音吧,用笔记很不容易的。”他提醒我。 “好的。”我把MP3放到他面前。 “能录清楚吗?这个不是专门的录音设备,可以用吗?你已经打开了吗?要按哪个键?”他拿起来看了一下…… 风驰驰名全国,它的老总竟有如此细微的一面,这是我没想到的。 采访在1个小时后不得不结束。大门外,数十个热情的青年在等着李践签名。 “所谓‘弹性’,它的最大特征就是包容。要学会包容,要胸襟宽广,要突破自我,用更宽的视野看待问题。”
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