鲍建勇,鲍建勇讲师,鲍建勇联系方式,鲍建勇培训师-【讲师网】
实战派管理效能提升专家
52
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
鲍建勇:问题分析与解决-4招8法16式
2020-05-14 2557
对象
各层级管理者和优秀员工
目的
通过本课程的学习,您不仅可以掌握一套解决问题的科学流程,还可以学会8种解决问题过程中应用的思维方法和管理工具。
内容

课程背景:

作为全球一流的咨询管理公司,麦肯锡非常注重锻炼员工的逻辑性思考能力。“大脑是最锐利的武器。”员工从进入公司第一天开始,就被要求将逻辑性思考来体现在工作中,且被公司有意识加以培训。麦肯锡的成功在于:掌握了工作技术+无处不运用的逻辑思考力(理解复杂的系统知识的能力和拿出解决问题的方案的能力),后一个要素更是非常关键。在日常工作中之所以被鼓励随时随地动用大脑,就是为了发现问题,解决问题。


课程收益:

帮您从现象分析中发现关键问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序;

运用有效的方法找出最可能的原因和机会,然后在事实验证的基础上审核可能的原因;

指导您创造性思考的方法,提出科学合理的对策,并分析对策受阻等因素,引导您客观、科学地做出方案选择,避免对策错误发生;

在您决定执行某项任务前,通过预先分析可能问题的发生原因,防止意外问题的发生,将问题的负面因素限制在最小,最后对问题解决方案的实施效果进行总结和评估,形成组织记忆,实现知识共享。

通过本课程的学习,您不仅可以掌握一套解决问题的科学流程,还可以学会8种解决问题过程中应用的思维方法和管理工具。

授课对象:  

各层级管理者和优秀员工

课程时长:  

1-2天

授课方式:

 理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。


课程模型:


课程大纲: 

一、课程导入

为什么学这门课程?

二、界定,发现问题

1、工作中的3类异常

2、6个分析维度

3. 问题管理模型

4、描述问题现状

5. 设定解决问题的目标

学员演练/案例分析

工具包:问题优选矩阵法、六顶思考帽法、SMART原则法

三、分析问题的根源

1、列举要素(自上而下、自下而上)

2、结构细化

3、6种内部归因

4、重点问题选择(80/20法则)

学员演练/案例分析

工具包:头脑风暴法、MECE问题树法

四、确定问题解决方案

1、确认备选方案

2、细化步骤模型

3、6种创新模式

4、实施方案确认

学员演练/案例分析

工具包:DISC性格分析法、A3报告法

五、落地执行解决方案

1、确认实施计划

2、何为一个好的计划?

3、计划编制与实施跟踪(甘特图)

4、风险预控

5、过程反馈

6. 总结提升

学员演练/案例分析

工具包:PDCA循环法


上一篇
全部评论 (0)
热门领域讲师
互联网营销 互联网 新媒体运营 短视频 电子商务 社群营销 抖音快手 新零售 网络推广 领导力 管理技能 中高层管理 中层管理 团队建设 团队管理 高绩效团队 创新管理 沟通技巧 执行力 阿米巴 MTP 销售技巧 品牌营销 销售 大客户营销 经销商管理 销讲 门店管理 商务谈判 经济形势 宏观经济 商业模式 私董会 转型升级 股权激励 纳税筹划 非财管理 培训师培训 TTT 公众演说 招聘面试 人力资源 非人管理 服装行业 绩效管理 商务礼仪 形象礼仪 职业素养 新员工培训 班组长管理 生产管理 精益生产 采购管理 易经风水 供应链管理 国学 国学文化 国学管理 国学经典 易经 易经与管理 易经智慧 数据加载错误
Message:Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.
Source:System.Web
StackTrace: at System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest() at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.ViewUserControlContainerPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.WebFormView.RenderView(ViewContext viewContext, TextWriter writer, Object instance) at System.Web.Mvc.Html.RenderPartialExtensions.RenderPartial(HtmlHelper htmlHelper, String partialViewName, Object model, ViewDataDictionary viewData) at System.Web.Mvc.Html.SDRenderPartialExtensions.SDRenderPartial(HtmlHelper helper, String partialName, Object model, ViewDataDictionary viewData, Action`2 expFunc)
Message:Collection was modified; enumeration operation may not execute.
Source:mscorlib
StackTrace: at System.Collections.Generic.List`1.Enumerator.MoveNextRare() at ASP.views_space_spacerightbar_v2_ascx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer) in d:\webs\subsite-pc.jiangshi.org\Views\Space\SpaceRightBar_v2.ascx:line 52 at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.Mvc.ViewPage.Render(HtmlTextWriter writer) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
讲师网南京站 nj.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中