一、招聘之于企业的意义

1、招聘如何为企业带来竞争优势；

2、招聘职责在不同部门及岗位的划分；

——案例讨论：招不到人才谁之过？

二、画像--明确招人的标准

1、我们到底要什么——人才能力模型；

——案例分享：腾讯职能岗位人才模型

2、制定招聘岗位的人才能力模型

——演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

3、招聘广告：宽口策略与窄口策略；

三、开源--招聘渠道的选择

1、不同招聘渠道的优缺点分析比较；

——案例分享：腾讯伯乐推荐体系分享

——案例分享：腾讯经典猎挖案例分享

2、建立多样化且稳定的招聘渠道；

3、专题：校园招聘的实施重点；

四、甄选--结构化面试的流程及前期准备

1、何为结构化面试；

2、最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；

3、布场与考官必备材料准备；

4、制定结构化面试的大纲；

——案例分享：腾讯结构化面试流程分享

五、甄选--面试经典问题类别及实施技巧

1、面试的经典问题

引导式问题（渐入佳境）；          行为式问题（穷追猛打）；

智力式问题（暗藏玄机）；          动机式问题（意欲何为）；

虚拟情境式的问题（身临其境）；    压迫式的问题（兵不厌诈）；

——案例讨论：这个面试官的问题有效吗？

2、面试问题的可信度与效度检验；

六、甄选--面试过程控制及常见误区

1、面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；

2、面试官有效倾听的技巧；

3、如何识破应聘者的谎言；

4、如何回答应聘者的疑问；

5、避免应聘材料的误导；

七、吸引--如何保证候选人成功入职

——问题讨论：如何有效吸引候选人？

1、人才吸引核心要素剖析

基础条件；  必要条件；    加分项；    重要变量；

——案例分享：经典人才吸引案例分享

八、招聘成本的控制与效果评估

1、招聘的成本计算；

2、招聘效果的评估与调整；

3、招聘管理体系的不断优化。