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谢学维:有效沟通-中域电讯惠州营业部
2018-11-30 2544

  达成有效沟通须具备两个必要条件:首先,信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解;其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递,免除不必要的误解。两者缺一不可。

  有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是人生管理中的有效工具;沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无法进行有效沟通的人都存在着不小的沟通障碍。


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