闫维维《商业银行员工服务品质及道德素养提升》授课新闻

3月10、11日受河北某机构邀请，北大金牌讲师工作室【闫维维美女老师】受邀给河北某农信社全员讲授《商业银行员工服务品质及道德素养提升》课程圆满结束！

       现如今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务是体现银行软实力与竞争力的重要因素，是银行经营必不可少的有机组成部分。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象，作为银行的一员一定要清醒的认识到服务的重要性。3月10、11日受河北某机构邀请，北大金牌讲师工作室闫维维美女老师受邀给河北某农村信用社全员讲授了一堂《商业银行员工服务品质及道德素养提升》课程，闫维维老师分别从银行服务意识管理、服务道德素养管理、服务流程管理、服务沟通技巧四方面给学员进行了讲解。闫维维老师分别在服务流程、服务沟通课程中间加入了互动演练环节，让学员切身感受服务的真正意义。二期的培训下来，学员反馈闫维维老师不仅长得漂亮，课程内容也非常实用与时俱进，还给他们分享了很多礼仪方面的专业知识，对于他们形象气质提升方面有很大的帮助，非常感谢闫维维老师的指导，同时银行领导也表示后期闫维维老师的课程一定要多多安排。