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文亮:企业内部培训之沟通能力训练

沟通技巧心态培训营销商务谈判客户服务

2017-12-22 2802

对象

营销人员、客服人员、人力资源等需要与人深度沟通的职业部门以及企业内部沟通需要提升的公司.

目的

使参训人员能够掌握沟通的关键要素，灵活运用沟通方法，达成高效力的沟通表现.

内容

【培训形式】

集体、分组、体验、分享

【培训部分模块及内容】

一、沟通的关键要素

二、沟通的方法技巧

三、影响沟通效力的状态模块训练

四、沟通的聆听训练

五、沟通的回应模块训练

六、高效沟能模拟训练

【培训物料】

可移动座椅式会场、PPT投影设备一套、助教一人、音响设备一套。

【适合参训人数】20~100

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