【课程收益】

1.了解目标管理的核心思想

2.掌握目标制定中SMART原则的有效应用

3.掌握目标分解的方法、步骤和注意事项

4.掌握目标计划制定的工具、方法

5.掌握计划执行检查的方法、要点

6.学会目标指标分解和开发的方法、步骤和要点

7.掌握指标和指标考核的方法、技巧

8.掌握目标复盘的方法和操作要点。

【课程特点】

方法和实践结合、故事案例丰富、启发性强、充分互动、学完即用

【适合对象】

期待实现目标的各级管理者、员工。

【授课方式】

课堂讲授、故事引导、视频回放、案例分析、讨论互动、头脑风暴等。

【授课时间】

1-2天，根据需求进行时间调整。

【课程大纲】

模块一、洞悉目标管理： 掌握目标及目标计划管理的核心思想及理念

1、目标管理是什么？为什么要进行目标管理？

Ø  目标让我们做的更好

 案例：望梅止渴

 举例：爱丽丝的故事

Ø  目标可以激发更大的潜能

 举例：关于目标对人生影响的跟踪调查

2、目标达成最大的障碍

Ø  个人目标：缺乏专注

 举例：巴菲特的成功

Ø  组织目标：本位思想

 举例：C公司中各部门的本位主义思想

 讨论：如何消除企业中部门的本位主义？

模块二、目标制定：掌握目标管理的工具、方法和技巧

1、设定目标要考虑的3大因素

Ø  总目标是否清晰

Ø  组织权责是否清晰

Ø  目标是否有人承担

 案例：查德威克的失败给我们的启示

2、设定目标的4个维度

多、快、好、省

3、目标制定的SMART原则

 讨论：那些目标不符合SMART原则？为什么？

 课堂练习：根据SMART原则，给自己制定一个最迫切、最重要、最想实现的目标

4、目标制定六步法

理解公司整体目标＞制定目标＞检验目标＞确定完成目标所需的资源和技能＞沟通目标＞分解目标

 课堂演练：制定B部门的质量管理目标

模块三：目标分解：先实现小目标，再实现大目标

1、目标分解的4大常见方法

Ø  由大到小：自上而下分解

 工具：目标分解矩阵

Ø  由难变易：平行扩张延伸目标

 案例：小李和小王同时跑步，为什么小王最终没有到达终点

Ø  由远及近：按照时间逻辑展开目标

 举例：马拉松运动员的故事

Ø  找准原因：按因果逻辑推导目标

 工具：目标分解矩阵、关键成功因素法

 案例：用平衡计分卡做规划实现个人目标

2、目标制定后，能否修改？

模块四：目标计划与管理：掌握实现目标的行动计划制定和实施的方法及工具

1、为什么要制定计划？制定计划的意义何在？

 思考：为什么很多员工总是很忙？为什么大多数领导忙于救火？

 举例：保险销售员的故事

2、成功计划的6大要素

Ø  目标计划分解要具体

Ø  计划之间不重叠、不交叉

Ø  计划要突出重点

Ø  要有计划完成时间

Ø  要有计划完成标准

Ø  要有责任部门和责任人

 工具：“DOAM法”目标计划分解模板

 课堂联系：根据设定的目标，制定一项合理的计划

3、如何保证计划成功完成

 工具：计划管理的PDCA循环

 案例：王总和周经理关于一次计划完成反馈的沟通

 视频分享

4、计划检查中发现问题如何有效给下属反馈？

 工具：微笑法则

 工具：BEST法则

模块五、目标衡量：制定合理的指标来衡量目标是否有效完成

1、目标衡量指标开发

 工具：目标衡量指标开发矩阵

2、如何检验一个指标是否合格的3个维度8种方法？

三大维度：指标本身；企业；被考核人

 举例：分析以下指标是否为合格指标？为什么？

3、如何准确定义一个绩效指标？定义不准确会怎样？

 举例：利润，客户投诉

4、指标目标值设定的5大原则及应用

 工具：内部对标法、外部对标法

 案例：如何制定公司2023年的管理费用占比

5、指标权重背后的管理逻辑？权重应当如何设计？

 工具：交互式分析法；因子权重设计法

6、制定指标评分标准的5种方法及应用

Ø  评分方法及应用：比率法；加减分法；扣分法；非此即彼法；等级评分法

 举例1：每种评分方法举例及解析

 举例2：阿里巴巴员工定性指标评分标准及应用

 举例3：定性指标如何设置定量化评分标准

模块五、目标复盘：不断达成更高的目标

1、复盘的意义

 举例：每天进步1%的惊人效果

2、复盘的方法

 KISS复盘法：通过保持、改进、停止、开始复盘。

 KPT复盘法：围绕保持、问题、尝试来总结经验。

 PDCA复盘法：按照计划、执行、检查、处理的流程复盘。

3、问题诊断

 工具：鱼骨图法及应用

 举例：A公司的产品合格率为什么一直上不去？

4、正确归因：找到问题的根源

 案例1：老鼠偷油

 案例2：关上窗帘

5、成功目标实现的8个关键技巧和方法