【课程收益】

1.掌握组织绩效管理的理念和意义

2.掌握战略地图绘制的工具、方法和步骤；

3.掌握战略解码的工具、方法、步骤和要点

4.掌握组织绩效目标制定的难点和技巧

5.掌握组织绩效落地执行的程序、关键点及操作方法

6.掌握组织绩效过程管控的要点、技巧和方法

7.掌握组织绩效监控的方法、操作要点

8.掌握组织绩效考核结果应用的维度和方法

9.了解战略复盘的意义、方法和技巧

【课程特点】

方法和实践结合、案例丰富、表单和模版现场演练、落地性强、学完即用

【适合对象】

董事长/总经理、企业高管、运营/人力等组织绩效管理核心部门中层

【授课方式】

课堂讲授、举例、实战演练、案例分析、头脑风暴、分组讨论等

【授课时间】

1-2天，根据需求进行时间调整。

【课程大纲】

模块一：企业绩效管理变革：企业如何从以个人绩效为中心向以组织绩效为中心转变？

1、企业个人绩效考核现状分析？

 案例：某国有企业个人绩效考核和推行面临的困境

2、个人绩效考核推行的6大弊端

Ø  系统工程、推行较难

Ø  目标制定，忽视战略

Ø  各自为政，协同性差

Ø  成本巨大，收效甚微

Ø  管理主动，无法调动

Ø  绩效应用，易造不公

3、组织绩效管理价值

Ø  集中有限的资源办大事

Ø  减少管理内耗，降低管理成本

Ø  管理权下放，调动积极性，促进管理水平提升

4、组织绩效体系建设的5步法

模块二：战略地图构建：如何将模糊的公司战略转化为变成可理解、可描述的战略语言？

1、平衡计分卡的什么作用？

Ø  是战略执行工具

Ø  是绩效管理工具

2、平衡计分卡通过图、表、卡的联动确保公司战略落地

 举例：平衡计分卡图、卡、表及联动关系

3、战略地图绘制的注意要点

Ø  不同战略层级关注点

Ø  集团、分子公司、部门战略对应战略图的作用

4、战略地图绘制的6大步骤

Ø  股东价值是什么？差距如何确定？

Ø  为了实现股东价值差距，客户价值主张如何确定

Ø  企业如何进行价值提升，提升的

Ø  内部流程应当如何调整，才能满足客户价值主张和股东价值实现？

Ø  战略资产准备度的3个维度如何解读？

Ø  如何制定服务客户价值主张，实现股东价值的行动计划和预算？

模块三：公司战略目标分解：如何把公司战略，转化为公司每个员工的行动方案和工作计划？

1、如何通过价值树对财务层面的战略主题进行分析？

 举例：利用价值树分解利润指标

2、如何通过关键绩效领域（KPA）分解每个层面的战略主题？

 案例：某大型生产企业的战略解码及战略主题分解

3、建立3-5年的战略行动计划表

 举例：图、卡、表的联动

4、根据公司战略图将战略目标和计划分解到年度

 举例：某大型生产企业年度战略目标及经营计划分解

模块四：组织绩效目标制定：如何将描述完的公司战略，转化为公司每个员工的行动方案和工作计划？

1、如何从4个维度选取组织绩效考核指标？

维度：战略要求、经营目标、管理短板、重点工作计划

2、不同性质、不同发展阶段的企业组织绩效谁来考核？

董事会、绩效薪酬委员会、运营管理部、战略发展部等

3、如何确定组织绩效考核周期，以项目为中心的考核周期应如何制定？

4、组织目标制定的两大原则

 工具：SMART原则、内外部对标

 举例：如何制定食品生产企业集团2023年的目标值

 讨论：下属不认同上级设定的目标值，怎么办？

5、组织绩效目标应当自上而下还是自下而上？

 讨论：组织绩效目标应当自上而下，还是自下而上？

6、如何引导分子公司和部门制定高目标？

7、经营计划应当如何纳入组织绩效考核？如何和绩效指标有效协同？

8、一份切实可行的目标责任书应当包含那几部分关键内容？

目标或指标（含评分标准）、责任期限、权利义务、奖惩条款

9、组织绩效考核下，员工的绩效考核如何设置？

模块五：组织绩效过程管控：如何才能让组织绩效在执行过程中不偏离战略目标？

1、组织绩效和员工绩效管理流程的异同，组织绩效管理流程的4大关键控制点深度解析

 工具：组织绩效考核的PDCA循环

2、成功实施组织绩效监控的3大关键措施及主要功能

运营信息上报、运营例会、定期述职

 模版：运营信息上报表、运营信息监控表

3、组织绩效目标是否进行调整？如何调整？调整完以后怎么办？

 工具：组织绩效目标调整流程

4、考核数据收集的流程是什么？有什么要求？如何防止 “数据造假”

 工具：组织绩效考核数据提供流程

 模版：绩效数据收集表、绩效数据确认表

5、组织绩效考核的4项基本原则

Ø  以公平公正为宗旨

Ø  以组织绩效完成结果为依据

Ø  以目标责任书的评分标准为准绳

Ø  以获取的组织绩效结果数据为判定标准

模块六：组织绩效结果应用和复盘：通过组织绩效结果有效应用和战略复盘，实现组织业绩的持续提升

1、组织绩效结果应用的3个层面

战略评价、组织绩效考核、干部管理

 举例：华为干部的评价与激励

2、如何利用组织绩效结果进行管理对标和指标分析？

内部对标、外部对标、趋势分析

 举例：某烟草企业的管理精细化对标分析

3、如何选取复盘的方法及工具？

 工具：GRAI复盘法、KISS复盘法

4、战略复盘的3大任务和5大问题

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3大任务

复盘战略目标完成、复盘组织协同性、复盘团队凝聚力

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5大问题

Ø  战略目标是否完成？是什么原因？

Ø  指标目标指标值是否完成？

Ø  目标完成了，经验是什么？

Ø  目标未完成，什么原因？

Ø  没有完成的目标，下一步是否调整？

 课堂讨论：战略复盘应当复盘什么？如何复盘？复盘中经常出现的问题有哪些？

5、复盘结果应用的3个层面

管理改进、战略目标调整、新目标制定